我国物业管理行业存在的问题及对策.pdfVIP

【摘要】随着我国住房制度改革和住房商品化的发展，物 能改善物业的功能，增强物业的适应性，延长物业的使用寿命， 业管理行业进入了一个蓬勃发展的时期。物业管理行业的发 提高其市场价值，确保物尽其用，值其所值。 展．对于改善居民的生活、工作环境，提高城市管理水平，扩大 (2)发展物业管理有利于提高人民群众生活、工作质量。经 就业等方面都发挥了积极的作用。与此同时，由于多方面的因 济发展的根本目的是提高人民生活水平。随着我国经济的持续 素．在物业管理的发展过程中，各种社会矛盾也逐渐显现出来。 增长，人民生活水平已实现了解决温饱和从温饱到小康的两大 近年来。有关物业管理的投诉案件大幅度上涨，已成为社会的 历史性跨越。居民消费需求由追求基本生活资料的满足，逐步 热点话题。剖析物业管理运作过程中存在的问题，提出相应的 向注重生活质量提高转变，向更高生活水平迈进。在住房方面， 对策．对于促进物业管理朝着健康、理性的方向发展，维护社会 居民住房需求进入面积增加与质量提高并重，从单纯的生存型 稳定．保障人们安居乐业具有十分重要的意义。 需求向舒适型需求转变的新阶段。提高居住质量，既要靠住宅 【关键词】 物业管理 问题 对策 建设的科技进步，大力推进住宅产业现代化，提高住宅规划、设 一 、 物业管理的含义及意义 计和建设水平，还要有良好的物业管理。好的物业管理能改善 1、物业管理的含义。“物业管理”是指对物业实施管理的过 人们居住环境和工作环境，使人们安居乐业，改变人们的精神 程，有广义和狭义之分。广义的物业管理是指为了物业的正常 面貌，促进人际关系融洽、社会稳定。众多物业小环境的改善， 使用、经营而对物业本身及其业主和用户所进行的管理和提供 能有力地促进城市生态环境的良性循环。 的服务，其中包含了专业的物业管理机构(公司)对物业的管理 (3)发展物业管理有利于增加就业。就业是民生之本，我国 和业主自身物业的管理。而狭义的物业管理，在我国的权威解 当前和今后相当长一段时间就业需求都会十分旺盛，就业形势 释(国家建设部的解释)则是：由专业机构或公司，按照市场经 会极为严峻和复杂。扩大就业是我国当前和今后长时期重大而 营方式，运用现代管理方法和技术，为使物业充分发挥其使用 艰巨的任务。物业管理就业容量大，对扩大就业具有重要作用。 价值和经济效益而对物业本身及其业主(用户)进行管理并提 目前，物业管理吸纳的劳动力中大部分来自企事业单位下岗分 供服务。这种管理和服务，包括对房屋及附属配套设施，设备和 流人员、农村剩余劳动力及部队复转军人等，对缓解农村剩余 场地的经营和管理，以及对房屋建筑的环境如卫生清洁、公共 劳动力向非农产业的转移和产业结构调整中的就业矛盾作出 绿化、社会秩序、道路，公用活动场所的管理、维护、保养、维修， 了重要贡献。今后相当长一段时期内，随着住宅建设的持续快 同时向业主(用户)提供相应的多方位的综合性服务的过程。 速发展以及旧住宅区物业管理范围的不断扩大，物业管理将保 2、物业管理的意义。 持快速发展，对增加就业将起到积极的推动作用。 (1)发展物业管理能促进经济增长，产生直接的经济效益。 (4)发展物业管理有利于维护社区稳定。维护社会安定是 物业管理的开展能有力地促进房地产业的发展，带动国民经济 全面建设小康社会的重要保障。大力发展社会主义文化，建设 的持续增长。物业管理的开展克服了传统房屋管理简单低效等 社会主义精神文明是全面建设小康社会的重要任务。维护社区 弊端，促进了房地产开发、经营、服务的配套和有机结合，顺应 稳定、加强社区精神文明建设是整个社会安定和全社会精神文 了房地产综合开发的大生产方式和房地产商品经济发展的要 明建设的基础。随着社会经济体制的转型，社区建设越来越受 求，推动了城市房地产业运行体系的确立与完善，为房地产业 到社会各界的