市场营销状况调查问卷第二次万潇.doc

附件： 市场营销状况调查问卷 公司： 杭州久恒物业管理有限公司 填写人姓名： 万 潇 职位： 项目经理助理 联系方式： 第一部分：营销组织结构 Q1.目前,您所在公司负责营销活动的人员（这里所指的营销活动包括市场、销售、客户维护等），他们的职位状况是以下哪种方式： 答：是3-专职与兼职相结合 全部是专职 1 全部是兼职 2 专职与兼职相结合 3 其他：（请注明__________________） 4 Q2.目前,您所在公司是否设置了专门负责市场营销和销售工作的部门? 答：1是 是 1 否 2 跳答Q4题 Q3.目前,专门负责市场营销活动的部门具体名称是? 答：叫：市场部 ——————————————————————————— Q3_1.目前,该部门有多少员工?（本题完成后请跳答Q6题） 答7 ——————————————————————————— 其中：负责销售：____2___人；负责市场推广：____3___人；负责客户维护：__2____人 Q4.目前,负责营销活动的部门是以下哪些?（可多选） 答：3：每个业务部门负责各自的营销活动 办公室 1 业务拓展部 2 每个业务部门负责各自的营销活动 3 其他: (请详细注明) 9 Q5.目前,负责营销活动的人员有哪些?（可多选）（本题完成后请跳答Q7题） 负责销售： 答：3、各部门具体业务人员 公司领导 1 各部门领导 2 各部门具体业务人员 3 其他: (请详细注明) 9 负责市场营销推广：各部门领导 公司领导 1 各部门领导 2 各部门具体业务人员 3 其他: (请详细注明) 9 负责客户维护：各部门领导 公司领导 1 各部门领导 2 各部门具体业务人员 3 其他: (请详细注明) 9 Q6.目前,除了专职负责营销活动的人员以外还有哪些人员兼职参与营销活动?（可多选） 答： 各部门领导 参与销售： 公司领导 1 各部门领导 2 各部门具体业务人员 3 其他: (请详细注明) 9 参与市场营销推广：各部门领导，各部门具体业务人员 公司领导 1 各部门领导 2 各部门具体业务人员 3 其他: (请详细注明) 9 参与客户维护：部门具体业务人员 公司领导 1 各部门领导 2 各部门具体业务人员 3 其他: (请详细注明) 9 Q7.目前,对营销活动人员的激励机制有哪些？（可多选） 负责销售：销售提成，绩效工资 销售提成 1 奖金 2 绩效工资 3 其他: (请详细注明) 9 没有任何具体激励机制 99 负责市场营销推广：销售提，成奖金，绩效工资 销售提成 1 奖金 2 绩效工资 3 其他: (请详细注明) 9 没有任何具体激励机制 99 负责客户维护：成奖金，绩效工资 销售提成 1 奖金 2 绩效工资 3 其他: (请详细注明) 9 没有任何具体激励机制 99 Q8.目前,负责和参与营销活动的人员是否接受过营销专业的训练？ 专职人员：是 是 1 否 2 兼职人员：否 是 1 否 2 Q9.目前, 您所在公司的营销队伍都进行过哪些专业素质和业务训练？ 答： 1、基本职业素养训练 2、商务沟通谈判 3、商务礼仪 4、产品营销技巧 5、大客户开发与管理 6、全面客户服务 7、客户关系管理 基本职业素养训练 1 压力与情绪管理 2 商务沟通谈判 3 商务礼仪 4 顾客心理分析 5 产品营销技巧 6 信息收集与挖掘顾客的深层需求 7 顾客异议处理技巧 8 大客户开发与管理 9 顾问式营销 10 品牌管理 11 全面客户服务 12