7.5社会成员对毕业生培养质量和专业质量评价的渠道、方.PDFVIP

7.5社会成员对毕业生培养质量和专业质量评价的渠道、方 式和近4年评价情况说明及支撑材料 通过对我专业毕业生所在单位进行调查，了解到我专业大部分毕业生在工作 岗位上的表现都很出色，很能适应岗位的要求，获得用人单位的一致好评。 教学质量以及教学成果是高等教育的生命线。社会成员对毕业生培养质量 和专业质量评价是全面、客观评价学生培养质量的一个重要指标。了解社会成 员对毕业生培养质量和专业质量的意见可以帮助我们更加真实的了解社会的用 人需求，梳理出我专业人才培养过程中存在的问题，并根据社会成员的合理化 建议，调整、改善旅游管理专业的培养方案，有针对性地进行教学改革，培养 出适应学生个性发展和社会用人单位实际需要的旅游管理专业应用型人才，使 本专业的办学水平和教学质量得到进一步提升。 一、社会成员评价渠道和方式 本专业高度重视社会成员对我专业毕业生培养质量和专业质量的反馈意见， 因此建立了毕业生培养质量和专业质量评价调查制度，了解我专业毕业生工作后 的知识、能力和素质等基本情况，为本专业人才培养的持续改进提供重要依据。 本专业对毕业生培养质量和专业质量评价的渠道及方式如下： （1）调研用人单位，获取反馈意见 本专业采用走访用人单位、打电话沟通、发放调研问卷等途径和方式，具体 了解学生在工作中的业务能力及综合素质情况，听取用人单位的意见和建议，及 时总结用人单位的建议，找出共性问题，并采取相应的改进措施。在与用人单位 进行沟通时，调研的问题主要包括专业知识、职业能力、职业素质和职业道德四 个方面，着重围绕毕业生的思想品德、知识水平、工作能力、合作协调能力、人 际关系能力、沟通表达能力以及组织管理能力等方面描述。此外，我们还开展了 专业需求的调研，了解用人单位实际需求与我专业毕业生实际情况的符合度、用 人单位对旅游管理专业人才培养与教学方面的建议等方面的信息。 （2）开展校企联动活动，获取反馈意见 了解社会成员对我专业毕业生培养质量和专业质量的反馈意见，既需要“走 出去”，也需要“请进来”。我专业通过不定期邀请已经有我专业学生的用人单 位的人力资源（总监）经理或相关单位负责人来校给在校生作讲座（见外专家讲 课照片等），和师生进行座谈，结合旅游管理理论在实践中应用的情况，介绍学 生我专业学生在工作中的具体表现。同时，也对我专业的人才培养提出建议和要 求。 （3）与校友保持联系、交流，获取反馈意见 我专业任课教师和学生辅导员会通过电子邮件、QQ群、电话等方式保持与 已毕业同学的联系，了解其对于本专业培养质量方面的信息，尤其是对社会需 求的适应情况。此外，我专业还会不定期邀请优秀校友返校，以学长的身份和 学生交流，总结自己在大学阶段的成长过程，通过亲身经历介绍工作后的知识、 能力和素质需求与大学期间知识获取、能力培养的联系，畅谈对在校期间整体培 养模式的肯定之处及反思和建议。 二、用人单位近4年评价情况说明 （1）情况说明 从调查的情况看，毕业生用人单位普遍反映：本专业培养的学生知识结构合 理、业务能力强、综合素质高、是单位的骨干力量。本专业毕业生所具备的良好 的知识结构、业务能力与综合素质对于用人单位核心竞争力的提高起到了重要作 用。企业希望本专业一如既往地注重对学生实践能力与创新精神的培养，以使我 们的毕业生能不断适应新的开发环境的挑战。 通过调研用人单位及开展校企联动，我们向一些留用我单位实习生的大酒店 和旅行社发放了及其他用人单位《大连民族学院旅游管理专业毕业生培养质量调 查问卷》，特别是了解掌握其对本专业毕业生培养质量以及专业质量的评价情况。 从结果来看，用人单位对本专业毕业生总体评价较高，普遍认可本专业毕业生的 综合素质，职业道德与团队精神表现良好，但希望在外语口语方面，加强培训， 在实践能力方面，多与企业实际接触，提高运用理论知识解决实际管理问题能力。 就内容而言，在专业知识方面，用人单位认为我旅游管理专业的毕业生普遍拥有 扎实的知识基础、完整的理论体系，知识面较广；在职业能力方面，我专业的毕 业生也受到了广泛的肯定，能较好的将自己所学习的理论知识应用到实际中去， 并且特别注重岗位工作中的合作精神和团队精神的塑造，在职业素质方面，用人 单位对我专业毕业生良好的社会责任感和良好的职业道德给予了充分的肯定；在 职业道德方面，我专业毕业生表现出来的遵纪守法、政治觉悟、思想道德等方面 的职业道德得到用人单位的高度认可。通过与已毕业的校友保持联系，我们了