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浅谈秘书应具备职业素养论文 论文浅谈秘书应具备的职业素养 1 湖 南 工 程 职 业 技 术 学 院 HUNAN GONGCHENG ZHIYE JISHU XUEYUAN 浅谈秘书应具备的职业素养 姓名 陈艳 班级: 52082-1 指导老师:顾新苗 实习单位: 志城塑胶模具制品厂 实习岗位Q C 联系方工作职责1、加强企业的管理 2、预防企业质量问题和改进质量 二〇一一年六月 论文浅谈秘书应具备的职业素养 2 浅谈秘书应具备的职业素养 陈艳 中文摘要秘书是办公室的一个重要角色服从服务领导服务基层起到承上启下协调服务的作用秘书人员是秘书工作的主体能否做好秘书工作的在很大程度上取决于秘书人员所具备的较高层层次的职业素养。秘书的职业素养是在长期的学习和工作实践以及生活磨练中逐步形成的。本文通过对秘书人员的基本素养进行分析提出秘书人员必须具备较高层次的职业素养才能真正地把秘书工作做好。 关键词秘书职业素养重要性 引言 恩格斯说过“每一个阶级甚至每一个行业都各有各的素养。”素养是一种社会意识形态是人们调整自身及相互关系意识和行为准则职业素养是同人们的职业相互联系具有自身职业特征的道德准则和规范。秘书的职业素养是指秘书工作者个人在政治、思想、知识、技能、品格、作风等方面经过锻炼、学习达到的水平、能力和境界。 一、秘书职业素养的含义和重要性 1、秘书职业素养的含义 秘书就是专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员直接为领导工作服务并为各方面和信息助手而秘书职业素养是指具备和各种类型的上司和谐相处办事细致处事谨慎具有的较高的自我管理能力、工作积极主动并持久具有较强的心里承受力和保密意识。 2、秘书职业素养的重要性 1有助于智囊和助手的发挥。秘书辅助领导人从事各项管理工作负有参政设谋、协调综合、督促检查、拾遗补缺等重大责任。秘书素养的强弱直接关系到工作质量和效率的提高因此秘书职业素养的重要性决定秘书职业的本身意识。 2有助于秘书各项活动的开展。“人无信不立业无信不存国无信不兴”诚实可靠是指赤诚无私真心实在说实话办实事秘书人员只有诚实守信才能取得他人的信任组织的各项活动才能落到实处。 3是提高秘书思想道德素质的前提新时期对秘书思想道德提出了具体要求在政治上过硬要和党中央保持一致要培养一个好的作风要深入实际密切联系论文浅谈秘书应具备的职业素养 3 群众要兢兢业业勤勤恳恳要讲求效率讲求质量对自己要严格要求在廉政问题上要以身作则在办公室上工作要有光荣感、责任感、不能有特殊感、优越感要不断提高业务素质其中最重要的是要有提高的政治水平。 4是秘书业务能力提高的保证。秘书人员的业务素养集中体现工作能力和工作方法上一个秘书人员只有在平时工作中勤于学习、勤于钻研、勤于调查、善于总结才能不断提高自己的政治水平和文化水平。政治水平指的是马克思、列宁主义理论素养认识问题的能力对现行政策的的理解和掌握。文化水平指的是基础知识、文字能力等等这是秘书业务素养的土壤和肥料也是业务素养的构成部分在工作中要不断提高自己的办事能力正确理解和领会领导的意图、指示熟悉授权范围知晓办事渠道遵循办事程序了解有关业务掌握工作规律区分轻重缓急抓住工作要害并具有较强的交际能力、应变能力能审时度势因势利导驾驭局势将繁杂的机关、单位的事务处理的井井有条。 二、秘书职业素养的类型及培养 大致来说秘书人员应当接受才干、智能、心理、道德、业务能力5种训练换言之一个合格的秘书人员应当具备必要的才干素养、智能素养、心理素养、职业道德素养、业务能力素养。 1、才干素养 秘书人员如果要在工作中把事情做非常出色这就需要自身的才干办事能力是秘书工作的重要能力培养秘书人员的才干素养主要有一下几点 第一、精明的办事能力首先要听、快、演、牢要有集中的注意力灵敏的反应力深刻的理解力牢固的记忆力其次要善于把繁杂的机关事务整理的井井有条要会说话和在变化中适应最好要处理好人际关系。 第二、较好的文字表达能力文字表达能力是领导的基本功其有赖于长期的、反复的、刻苦的写作实践。 第三、操作能力随着现代化的发展秘书人员要适应时代发展的需求必须掌握现代办公自动化。 2、智能素养 才干决定智能的高低、强弱智能是才干的基础增强智能秘书人员需要做到 1知识的积累。对于文化、历史、科学理论、政策都要了解知道的越多对自己就越有好处。 2思维的训练。加强思维训练就是对语言、思辨、认识和领会等方面的能力训练。 3记忆的训练。秘书人员为了工作之便就必须着于认人、识人和记事的论文浅谈秘书应具备的职业素养 4 能力。 4自省能力秘书人员从事服务工作需要把事情办的完美无缺其就要反省自己的一言一行在不断总结中成长。 3、心里素养 心里素养是人们对自己的思想、言行带有指向支配、左右作用的动机、志