家族企业人力资源管理现状及对策.doc

家族企业人力资源管理现状及对策 中国新技术新产品中国新技术新产品 2010 NO.18 China New Technologies and Products财经和管理 家族企业人力资源管理的现状和对策 陈琛 （广东省广州市天河区华南农业大学，广东广州 510600） 摘要：随着家族企业规模的不断壮大，人力资源管理里水平常常跟不上企业发展的步伐，早期阶段特有的生命力和竞争力逐渐减 弱，甚至一一丧失，原有的人力资源管理模式也不适应家族企业的发展。因此要积极制定解决家族企业人力资源管理缺陷的对策 ,从 而促使家族企业健康发展。 关键词：家族企业；人力资源管理；现状；对策 1中国家族企业人力资源管理中存在的 主要问题 1.1人力资本产权不明晰 企业人力资本产权，是指人力资本所有 者凭借其自身的人力资本通过和物质资本所 有者博弈而得到的相关权利，这个权利最终 表现为收益权和部分控制权。它由劳动者的 知识、技能和体力等构成。作为人力资本所有 者的家族成员，因为产权不明晰，许多成员并 不能从家族企业中得到体现其人力资本价值 的收益。主要表现为：某些家族成员为企业发 展做出了贡献，但因为在家族中的地位不高， 得到的收益并不多。 1.2聘用人员排他性现象突出 家族企业的人力资源模式，不利于吸收 更有价值的社会人力资本。由于招聘范围比 较狭窄，家族企业首先想的是用家族内部人 员或者是亲朋好友介绍的人员来补充。另外， 家族企业招聘人员的方法也比较简单，一般 只是按照个人简历情况作概括性地了解而没 有进行全面测评即被聘用，这样就出现人和 事不匹配，最终导致所招聘到的人员不尽人 意。 1.3激励机制不健全 有效的激励机制能够激发员工的潜能。 但在家族企业中，企业和员工之间基本上是 一种雇佣和被雇佣的关系，企业主对激励的 理解十分简单，认为激励就是 “奖励和惩罚 ”。 同时，家族化管理的企业，由于内部特殊的人 际关系格局，使得 “圈内人 ”和“圈外人 ”划分 明显，两者之间缺乏亲密感和信任感，圈外人 对于企业缺少安全感、归属感。 1.4人力资源管理观念淡薄 许多家族企业对人力资源管理观念的淡 薄，从而导致家族企业对员工的人文关怀不 够，使家族企业的发展缺乏有力的人力资源 支持。特别是在人力资源开发、培训等方面， 家族企业不愿意自己投资培养，不愿承担人 才投资成本和人力资源投资风险，总想坐享 其成，挖其他企业的人才墙脚；或者等到人员 空缺影响正常运作时才急急忙忙向外界招 聘，由于时问仓促，很难保证录用人员的质 量。 1.5人力资源制度建设不规范 家族企业人力资源制度建设不规范，主 要表现在家族领导者的决策随意性较大，且 规范性和可操作性不强。在市场经济中，家族 -212-中国新技术新产品 企业或泛家族企业自主性和灵活性比较大， 对市场信号反映灵敏、决策快，可以加快调整 经营和生产方向。但是，在人力资源制度建设 和执行中，却表现出很多不规范之处。 2解决方案和对策 2.1摒弃家族化管理、建立现代企业制 度是实现人力资源管理科学化的前提 家族制企业规模壮大后，管理层次增多， 管理跨度增大，管理难度增加，需要引入现代 企业管理模式，可以建立现代企业制度，实行 委托代理制，形成通过市场机制、竞争机制来 选择经理人和职员。内部管理由 “入治 ”转向 制度制约，形成管理人员能上能下、职工能进 能出的用人机制，将家族成员和非家族成员 一视同仁。 2.2确立 “以人为本 ”的管理理念是实现 人力资源管理科学化的核心 人本管理是现代人力资源管理的基本价 值观。家族制企业必须摒弃把人当作 “物”加 以利用管理的思维模式，确立将人视为管理 的主要对象和最主要资源的人本管理理念， 尊重员工需求，关心员工的成长和发展，重视 员工的主体性和参和性，实现企业和个人的 双赢。 2.3提高内部管理的结构化水平是实现 人力资源管理科学化的保证 通过形成明确的规章制度来提高企业内 部管理结构化水平是人力资源管理科学化的 关键，这就要求家族制企业必须注意以下几 个环节：第一，根据企业战略目标和未来的实 际需求，制定人力资源的获取、利用、保持和 开发策略；第二，扩大招聘范围，打破人力资 本的封闭运作体系，不称职的家族成员要退 出经营，面向社会吸收更有价值的人力资本； 第三，建立、完善激励约束机制，激励机制包 括对员工的科学合理的绩效考评和素质评 估，并以此为依据公平地实施奖酬，约束机制 最重要的是法理约束。 2.4完成继承人角色转变、不断提高企 业经营者自身素质是实现人力资源管理科学 化的重要环节 许多家族企业在创业时是由具有血缘关 系的家族内部成员共同兴办的，因此，家族企 业应当建立起一套完善的人才机制，注重对 家族内成员进行认真地