K3HR案例：陆逊梯卡华宏--低调HR践行者.doc

K3HR案例：陆逊梯卡华宏--低调HR践行者 　　陆逊梯卡华宏（东莞）眼镜有限公司，是世界最大的眼镜生产商意大利Luxottica集团于1997年在中国广东东莞投资兴建的眼镜生产基地，目前占地面积18万㎡，拥有职工5000余人，集生产金属眼镜、塑胶眼镜以及眼镜配件于一体，是集团公司在中国投资发展的切入口。该公司分别获得quot;广东省高新技术企业quot;、quot;纳税前十名企业quot;、quot;外经工作先进企业quot;quot;大型绿卡企业quot;等称号。 　　初到华宏，眼前是一片整齐的现代化厂区，没有气势恢宏的厂标，也没有工厂惯有鼓舞人心的口号，整个厂区显得素洁、低调。但很少有人知道，这个位于东莞貌似普通的工厂，却是全球最大眼镜商mdash;mdash;意大利陆逊梯卡的主要设计和生产基地。 　　一如厂区的低调风格，华宏甚至没有设立中文官网，但在一些网络社区，却充满了华宏员工对公司的溢美之词。为什么会如此？带着这样的疑问，开始了对华宏人力资源管理的探析之旅。 　　从quot;心quot;开始 　　quot;得民心者得天下quot;，虽然是意大利企业，但华宏却深谙中国哲理。 　　quot;公司CEO给我们传递着这样的价值取向，对员工的投入，不应单纯视为成本，而是一种资本投入。quot;时任华宏高级人力资源经理的余志萍如此阐释。而她率领的人力资源部门，也正是秉承这种管理理念，不断地为员工创造更愉悦的工作环境。 　　工作任务繁重、工作内容单调、员工心理压力大，员工稳定性较差，这是制造业人力资源管理的普遍难点。而华宏随着规模不断扩大，还加入了大量热衷追求个性的80后、90后员工。如何管理好这些员工，保持员工的稳定性，是华宏面临的一大难题。 　　quot;现在的80后、90后员工，个性十足，这给中、基层管理者带来更多的挑战。quot;余志萍坦诚道。针对中基层经理、主管，公司组织了很多的培训，包括情景领导、沟通技巧、压力管理等。 　　同时，华宏公司还致力于给员工营造一个健康、快乐的工作和生活环境。 　　在华宏，有专门的体育公园，包括篮球场、羽毛球场、网球场、排球场、足球场等健身场地。还有电脑学习室、卡拉OK厅等娱乐设施。公司有员工乐队、文艺队。员工生日晚会、文艺晚会、书画摄影赛、各类球赛、舞蹈赛等，则把员工的业余生活装扮得更多姿多彩。 　　关爱员工，还得从quot;心quot;开始。为此，华宏引入了员工心理援助计划（EAP），成为东莞唯一一家全方位实行EAP的制造业企业。公司开设了专门的心理咨询室，请了专职的心理咨询师，经常给员工开展心理健康讲座。新员工入职时，除了开迎新会，还会专门开展讲座，告诉新员工怎样适应新环境，帮助员工进行心理调试。 　　辛勤的付出终有收获。在员工满意度调查中，获得了超过80分的高满意度。而员工的年度流失率，也比东莞行业平均低20%以上。 　　将quot;精细quot;注入管理 　　quot;降低成本quot;、quot;杜绝浪费quot;是制造企业高度重视的工作。人们熟知的丰田汽车，正是依靠quot;精益生产quot;、quot;彻底排除浪费quot;的管理理念，成就了世界最优秀的汽车品牌。 　　在华宏的人力资源管理中，随处都能见到quot;精细quot;的影子。 　　第一次参观华宏员工食堂的人，无一例外都会大吃一惊。每一个供餐窗口，都悬挂着刷卡机，整个食堂足足挂了一百多个。这么多的刷卡机，跟quot;杜绝浪费quot;不是背道而驰吗？ 　　quot;以前，员工用餐是按次管理，员工每次吃饭打多打少无限制，打多了吃不完的就倒掉，浪费现象较严重。quot;余志萍介绍。 　　现在用餐时，员工根据食量来选择份量。例如，米饭设置了一两、二两、三两等不同份量。根据不同份量，在对应金额的刷卡机上刷卡。为了节省用餐时间，特地设置了一百多台刷卡机，员工基本不需要排队就能快速完成选餐、结账过程。同时，公司每月给员工的餐补也由按次补助改为按金额补助。员工当月用餐金额少于规定补助金额时，节约下来的部分，折算成现金发放给员工。 　　quot;现在浪费每一分钱，员工自己都能计算得很准确，员工变节省了。公司管理层看到浪费粮食的现象大大减少，非常满意。quot;余志萍微笑着说。 　　华宏对法律违规成本的控制和管理，更是将quot;精细quot;体现得淋漓尽致。 　　随着华宏产能不断扩大，新招员工越来越多。为了有效识别员工身份证，帮助企业规避潜在的法律风险，也为了节省手动录入员工信息的时间、减少错误率，华宏购入了第二代身份证读卡器，并将其和金蝶K/3HR系统连接。将新招员工的身份证，通过读卡器扫描，不但能即时识别出真假，还能将员工的基本信息自动导入金蝶K/3HR人事管理系统中，方便快捷的完成员工