100%执行的领导艺术(学员-讲义).pptVIP

关注的问题 上司对下属的期望 下 属 ABC分析法 ABC分析法 前因、后果对行为的影响 前因有那些 对前因的滥用 前因——都做那些？ 前因的途径——常见问题 问题一：重经营轻管理 问题二：缺乏支持、教练和指导 问题三：个性化管理 个性化管理 “移动靶”现象 “运动式”管理 诚信问题 自己就是法 制定而不维护 越级 随意性 情绪化 问题四：缺乏传播与沟通 前因的途径——改进的思路 思路一：做好管理的基本功 思路二：职业化 思路三：传播与沟通 传播思想 员工做的好时 员工做的不好时 糟糕的员工是如何被经理“塑造”出来的 如果对于做的好的行为，给予惩罚，好的行为就不再出现，甚至会变成相反的报复性行为 “比慢现象”（鞭打快牛） “比少现象” “比傻现象” “比差现象” “劣币驱良币”现象 Ⅱ.员工表现差，也不带来任何负面后果吗？ 违反规定无人追究 说一套做一套 开会迟到习以为常 不正之风得到默许 达不成目标就随意降低要求 Ⅲ.无功受禄 “人情分”现象 “会哭的孩子有奶吃”的现象 “大锅饭”现象 “职责缺失”现象 Ⅳ.对于好的行为“视而不见” 对合理化建议置之不理 对下属的想法不置可否 对好人好事不表态，甚至躲避 不敢表扬、奖励先进 强化理论的启示 启示一：通过后果塑造行为 启示二：通过正强化促进期望的行为 启示三：改善惩戒 启示四：消除负效应 启示一：通过后果塑造行为 正强化 不