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家政服务行业求职心态培训 重庆市切尔思家政服务有限公司 汤锦兰 Tel求职心态三要素 1、乐观向上 人们时常把当今的世界称为竞争的时代，大到国与国之间的对抗，小到人与人之间的竞争。竞争冲击着人们的事业和生活，冲击着人们的意识和思想，在求职择业上亦是如此。如果在激烈的竞争中，没有乐观向上的拼搏精神以及强烈的进取欲望，是很难获得成功的。相反如果您是一位乐观向上、积极进取的求职者，总是能把每一个面试机会看成是千载难逢的好机会，可遇而不可求，是新的成功在向您招手。 2、直面面对直面面对是一位成功者的基本素质，无论是成功还是失败，只要自己付出了，努力了，就肯定会有收获，哪怕是拿钱买教训，吃亏长见识也是值得的。有这种心态的求职者在面试时就会不怕挫折、不怕失败，从而会大大增强面试时的自信心，这样在应对主考官的提问时，也会回答自如、理直气壮。即使遇到比自己各方面能力都强的竞争者，都不会自惭形秽。有了这种积极的求职心态，求职者一定会表现出极大的勇气和耐力，努力去寻找自己理想的工作岗位，直到自己成功为止。 3、不卑不亢 求职者首先表现出对自己极度的自信，他们会认为现在的应聘是双向选择，客户有权利去选择我们，而我们同样也有资格和权利去挑选一个适合自己、能让自己发挥特长的客户、家庭。有了这种想法后，求职者就会很自然地产生不卑不亢的态度，这样求职面试时可能产生的恐惧、紧张心理就会消失了，从而更好地发挥出自己的应有水平。 家政服务员应具备的心态 1、社会有分工，职业无贵贱。“三百六十行，行行出状元”。 2、天下的母亲都在作家政服务员，不同的区别在于，是在自己的家里还是在别人的家庭。 3、家政服务员将母爱送给千家万户，用汗水滋润每一个家庭，我们的人格理应得到尊重。 4、家政与我们的生活息息相关，每一个人都离不开它。 5、现在的家政服务人员，已不再是过去的丫环、仆人、佣人，它已经纳入当今社会的职业范围，并以职业标准来进行定级定资;从事家政服务的人员，已不再是过去传统的保姆，而是一名产业服务工人，她们需要进行必要的培训、考核、定级后方可正式上岗；所以，现在的家政服务人员，从人格上得到了尊重，利益上得到了保障，社会地位也同时得到了提高。 6、具备大、中专学历的人员，是家政行业的服务型人才，是中高端家庭的首选。中高端家政服务已成为目前大、中专生择业的必然趋势。 7、对刚刚踏入社会不久的大、中专生来讲，在社会基础和经济基础都处于弱势阶段的情况下，进入高端家庭提供服务，既是对自己人生的磨砺和体验，也是需要为自己打下经济基础的阶段。我们并不认为大、中专生选择家政行业是最佳的、永久的，我们只是把它作为自己人生的一个经历过程，因为这个经历过程对自己是有益而无害的。 8、品德、心态、知识、技能、礼仪、沟通，是现代家政服务人员必须具备的要素。 世界家政服务品牌——菲佣 菲佣就是来自菲律宾的高级佣工，也就是家政服务专业人员。 “世界上最专业的保姆”之美誉菲佣的专业精神，不因职业不同而自卑菲律宾人非但不会瞧不起女佣，相反还觉得一个家庭有女性到海外务工，是件很光彩的事情，许多受教育程度高的女性都愿意出外当家佣。 中国家政从业者的心态差别 家政行业和其他行业从业人员的最大差别是心态。说起这个话题,非常头痛。在中国的传统观念中，根深蒂固地认为“保姆”这个行当是‘低人一等’的。至今人们这种观念都还没有完全扭转，所以才会有雇主对家政人员仍存在歧视；家政员不会把家政作为一种事业来看待，所以从业人员不愿长期做家政服务，纵然做，也是暂时的甚至只做钟点工，她们只是把做家政看成一种临时的生存方式，缺少职业归属感、认同感以及主动性。结果导致有其他挣钱渠道的人看不上做家政服务工作，而没有其他门道迫于无奈选择家政服务工作的又是低文化低素质者，其服务质量老是不达标，最后整个行业只能停留在”量小质低“的”手工作坊时代“，难以有突破性发展。 国际家政从业者的心态差别 菲佣教官教会了他们更好地为雇主服务。 把家政作为一门科学来研究始于美国。英国、美国、日本等发达国家很重视家政行业的职业教育，许多大学都开设有专门的家政学课程。我国我市都在开设家政系，有的还举办中式“菲佣”培训，全封闭式训练。包括家务整理、烹饪、婴幼儿护理、盆景养护、修剪、插花、宠物饲养等在内的各种技能。 比如说像西方的披萨饼、西方的餐饮还有中式的餐饮都要学会。 比如说，擦台灯要用两块方巾轮流擦，从灯罩到灯座，要擦5分钟，几乎没有一点声音发出来。 弯角的地方擦的比较仔细，越细的地方越都要擦到。 家政服务员就业心态 从业人员的素质高低,关键还是要看她是否从心理上认识到这个行业,端正所从事的职业态度,从业人员应该积极的调整心态,正确的认识从事任何一种职业都是按劳取酬的正当关