培训师个人简介 - 陆富强.doc

个人简介 陆富强 King Luk 香港管理专业协会 - 企业管理证书课程认证 国际注册培训管理师（ICLO） 广发银行认证培训师 工作经历： 2003年至2010年于广州城市电讯客服有限公司（香港宽频）任职培训主管； 2010年-2011年于广发银行邮购部任职部门主管； 2011年-2013年于广州明眼廊贸易有限公司任职运营经理； 2013年至今，于佛山奇宝国际有限公司任职培训经理 从事客户服务培训管理、销售培训管理、企业培训管理等工作超过10年，养成了良好的沟通、思考及协调能力。这些能力在生活与工作中判断与解决问题。成为国际认证培训管理师后，向国内知名导师的目标方向迈进一步。凭借过往外资上市公司及国内大型企业的工作经验，累积了不少前线实战培训经验及培训管理经验。 实战派出身的培训师十余年世界500强等国内外知名企业实战经验；曾担任销售经理、营运、培训等高级管理职务；服务领域跨越、等多个行业。从踏入销售行业开始，在各个领域多次成为该地区的行业销售冠军。迅速转变至管理角色后以其超强的人际关系处理能力及专业的工作态度，每每都可以带领团队超额完成销售任务。在其接手的销售项目中销售利润比以往平均有0%的提高。不断的被客户邀请去分享他的销售实战经验、团队执行力打造心得 行动学习模式。通过解决实际存在的难题实现学习与发展。在引导下，通过质疑与反思，达成个人和组织认知、行为和心智模式的根本改变。 专长领域： ??销售终端管理销售技巧客户服务??人力资源团队建设沟通企业文化管理员工激励???职业素养沟通技能情绪与压力人才培养??培训管理课程开发培训体系培训组织培训计划讲师培养企业大学?擅长授课类型：-中层管理》 培训剪影 城市电信 -- 客户服务技巧 城市电信 -- 团队建设项目 香港宽频 -- 商业部东莞拓展训练营 香港宽频 -- 团队建设项目 城市电信 -- 沟通技巧工作坊 城市电信 – 销售技巧工作坊 香港宽频 -- 商业部户外拓展工作坊 香港宽频 -- 市场拓展部团队建设工作坊 香港宽频 – 广州销售团队拓展训练 香港宽频 – 企业大学项目启动 城市电信 -- 员工学习板报宣导项目 国喜文化传播有限公司 -- 团队拓展项目 佛山春暖学子活动 佛山奇宝乐园 -- 项目部拓展训练 佛山奇宝天地 -- 项目部拓展训练 奇宝国际 -- 演讲技巧 奇宝国际 -- 内训师课程（第一期） 奇宝国际 -- 内训师宣导会 奇宝国际 -- 营销中心晚会主持 奇宝国际 -- 总公司春茗主持 奇宝国际 – 野战训练营 奇宝国际 -- 户外拓展（户外定向项目）