团队激励与文化建设新.ppt

主 讲：张大亮 2009.3 课程架构 金融风暴下的激励迷思——激励三问 团队激励——动机辅导与以终为始 团队激励的二大忌讳——时间与原则 团队激励技法案例分享 团队激励与氛围塑造——文化建设 何谓文化？文化建设的四大支持 团队文化建设个案分享 (一)何谓动机——人们会因为它而想去做你要他们做的事情 ◆团队激励-财务性与非财务性的激励因素因素—— 费德烈·赫兹柏理论（Frederick. Hertzberg） 管理马斯洛理论 (二)动机辅导三大策略——　　维多佛洛姆期望理论（Victor Vroom) ◆最佳解释—— (三)三大策略的分解—— 学历要求：本科以上 经验要求： 1. 5年以上营销管理工作（市场调研、分析、推广等）经验 2.综合分析能力强，市场敏感度高，对相关政策分析判断能力强，组织领导团队能力强 3.负责过2个以上综合类物业或者10万平方米以上项目的策划、推广、管理工作 4.经验稍弱者可推荐主管职位 ◆企业文化涉及的七个层面—— 迪斯尼的文化培训三大重点 ◆企业文化的七大构面 ◆战略的失败在 ◆执行的失败在 ◆团队的失败在 ◆管理的失败在 执行 团队 管理 文化 * * * * * 团队激励与文化建设 一、金融风暴下的激励迷思——激励三问 如果你的收入只有1000元，你对公司会有多大的共识？ 你认为收入多少以上，你才会对公司有强烈的共识？ 什么情况下，收入1000左右的员工才会对公司有共识？ ◆情境分析—— 你的船在３小时前沉了，你只能靠一个游泳圈在大海中 漂流偶而还会吃到几口海水，这时你突然看到一座荒岛，请 问当你划上岸时，你最想做的第一件事是什么？做完后第二 件事是什么？做完后第三件事是什么？ 二、团队激励——动机辅导与以终为始 保健因素 １．公司政策与行政管理 ２．督导管理 ３．薪水 ４．人际关系 ５．工作环境 激励因素 １．成就感 ２．肯定 ３．工作本身 ４．责任感 ５．进步 〔检视与分享〕 上班地点的硬软件设施 公平的薪水与福利 成功经验/人际关系 奖励/肯定 舞台 1.基.中.高层管理者 2.我能给什么？ 动机 欲望 情感 环境 选择 (１)我付出能得到 期望的成果吗？ （成就感） (２)这个成果会让 我得到期望中 的奖励（欲望） (３)这个奖励是 我真正想要的 （激励） 动机 努力 成果 奖励 动机让人更努力、努力就会有成果、成果会带来奖励、 奖励产生动机 （１）我付出能得到期望的 成果（成就感） 让员工每天都有小成功经验， 累积 （２）这个成果会让我得到　　 期望的奖励（欲望） 让员工得到并事先知道成果 会有奖励， （３）这个奖励或目标是我 真正想要的（激励） 事前了解员工需要的激励 因素，提升行动意愿 人们在做快乐与了解的事情时，是不需要要求的！ 〔动机欲望图〕 成就感与自信心 调动企图心 15 口 腹 运动 战胜 地位 亲子关系 社交接触 休闲旅游 荣誉感 金钱 收藏爱好 亲爱关系 好奇 平静 独立 权力 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 三、团队激励的两大忌讳——时间与原则 (一)认可策略三大原则：1、不复杂 2、要及时 3、要准备 (二)激励的二大原则与目的 养成 自我激励 有形+无形 (现金+奖牌) 业绩数量 人际关系 职业素养 55% 33% 12% 关键底线 管理责任 连带责任 56% 29% 15% 个人品牌积分——圆桌俱乐部 (一)日常激励篇 1、口头感谢——诚心的感谢具有高度价值，能大为提升员工士气 2、感谢函——亲笔写上被激励者的具体贡献，手写总是比电脑字体值得珍藏 3、电子邮件——如果不习惯手写，别忘了寄电子邮件表扬员工，记得把电子 邮件同时传送给被表扬者的顶头上司与人资部门 4、感谢榜——在公司显眼处挂上感谢榜，贴上客户或同事对某人的赞语 5、按摩、水疗、瑜伽 为员工请按摩师，或送按摩券、水疗券、瑜珈券，以 照顾员工因工作重担而酸痛的肩膀、身体 6、餐厅、咖啡招待券——打听员工爱上哪家咖啡馆，吃哪家餐厅，给他喜欢 的招待券 7、食物篮——寄食物篮到员工家，别忘了放进员工小孩爱吃的东西。 8、零食——送给他最喜欢的零食，并与他一起吃，聊聊近况 四、团队激励技法案例分享 9、 植物——送给热爱植物的员工一些花、植物，或自然园圃体验券，让他看到 植物就想到你 10、各式小礼物——准备电影票、音乐会入场券、礼物篮、高尔夫球场 通行