铝制品公司质量手册.doc

铝制品公司 质量管理体系文件 质 量 手 册 （依据GB/T19001-2008 idt ISO9001: 2008标准编制） 受 控 状 态： 持 有 部 门： 持 有 人： 文件分发号： 2013年05月19日颁布 2013年06月25日实施 01 质量手册颁布令 质量是企业的生命，是企业管理永恒的主题。为不断提高我公司的质量管理水平，增强质量保证能力，最大限度地满足顾客需求和法律法规的要求，以客观证据证明能向顾客提供符合规定的产品质量并持续改进，本公司依据GB/T19001-2008 idt ISO9001: 2008《质量管理体系 要求》标准的要求，结合公司实际，经过反复讨论、研究，编制完成《质量手册》第一版。本手册及其衍生的质量管理程序文件、制度文件、指导文件和记录表单，构成本公司管理文件化的质量管理体系。 《质量手册》是阐述我公司质量管理体系要求并描述我公司质量管理体系的纲领性文件，宣传、贯彻本《质量手册》对于指导我公司质量管理体系建设和有效运行具有重要的作用。 本《质量手册》对内规范员工行为，指导员工开展质量管理体系活动，使之良好运行和持续改进；对外可以作为第三方认证机构实施标准认证的依据，及时向第二方乃至社会证实本公司在产品质量方面效法GB/T19001-2008 idt ISO9001: 2008《质量管理体系 要求》，以全员的工作质量确保产品质量的能力。据此，我决定从即日起发布本《质量手册》，并要求全公司的所辖部门/单位全体员工严格、认真的执行本《质量手册》，确保公司建立的质量管理体系持续有效地运行。 总经理： 批准日期： 2013年5月1日 02 管理者代表任命书 兹任命 为管理者代表，授权其代表总经理领导本公司质量管理体系工作。 具体职责为： 1、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。 2、向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。 3、确保全公司提高满足顾客要求的意识。 4、负责与质量管理体系有关事宜的外部联络。 管理者代表对其职责范围内的工作全权负责处理，全公司员工必须遵照执行。 总经理： 2013年5月1日 03 手册目录 质 量 手 册 1 01 质量手册颁布令 2 02 管理者代表任命书 3 03 手册目录 4 04 铝制品公司 简介 6 05 质量方针 7 06 质量目标 7 07 公司质量管理职能图 8 08 职能分配表 9 09《质量手册》的管理 10 1 目的 10 2 范围 10 2.1 运行的依据 10 2.2 评价的依据 11 2.3 产品覆盖的范围 11 2.4 体系覆盖的部门 11 2.5 删减说明理由 11 3 规范性引用文件、术语和定义 11 3.1 国家法律法规 11 3.3 术语和定义 12 4?质量管理体系 13 4.1 总要求 13 4.2 文件要求 13 4.2.1 总则 13 4.2.2 质量手册 13 4.2.3 文件控制 14 4.2.4 记录控制 14 ?5?管理职责 14 5.1 管理承诺 14 5.2 以顾客为关注焦点 15 5.3 方针 15 5.4 策划 16 5.4.1 质量目标的策划 16 5.4.2 质量管理体系策划 16 5.5 职责、权限与沟通 17 5.5.1 职责和权限 17 5.5.2 管理者代表 17 5.5.3 信息与沟通 17 5.6 管理评审 18 5.6.1 总则 18 5.6.2 评审输入 18 5.6.3 评审输出 18 6? 资源管理 19 6.1 资源提供 19 6.2 人力资源 19 6.3 基础设施 19 6.4 工作环境 19 7 产品服务实现 19 7.1 产品服务实现的策划 20 7.2 与顾客有关的过程 21 7.2.1 与产品服务有关的要求的确定 21 7.2.2 与产品服务有关要求的评审 21 7.2.3 顾客沟通 21 7.3 设计和开发 21 7.3.1 设计和开发策划 21 7.3.2 设计和开发输入 21 7.3.3 设计和开发输出 22 7.3.4 设计和开发评审 22 7.3.5 设计和开发验证 22 7.3.6 设计和开发确认 22 7.3.7 设计和开发更改的控制 22 7.5 产品服务提供 23 7.5.1 产品服务提供的控制 23 7.5.2 产品服务提供过程的确认 23 7.5.4 顾客财产 23 7.5.5 产品服务防护 24 8 测量、分析和