下属逢迎行为何时有用亲社会动机和同理心的影响作用研究.pdfVIP

且ι 管 程 工 理 于 报 Vo 1.30 , No .l Jonrnal oflndustrial Engineering/Engineering Management 2016 年第 1 期 下属逢迎行为何时有用? 亲社会动机和同理心的影响作用研究 张苗l2 ，贾明3 (1.西安交通大学管理学院，陕西西安 710049; 2.过程控制与效率工程教育部重点实验室，陕西西安 710049; 3. 西北工业大学管理学院，陕西西安710072) 摘要z 尽管有些学者已经指出下属的逢迎行为会直接影响到上下级间的关系质量，但为什么有时下属的逢迎 行为有用，有时又看似无用呢?根据动机信息处理理论，本文提出下属的逢迎行为和上下级关系会随着员工亲社 会动机的提升而增强。而由员工的亲社会动机所产生的同理心会直接鼓励下属站在其主管的立场来考虑问题。在 本文实证研究 l 中，我们发现亲社会动机强化了下属逢迎行为对上下级关系间的正向影响。在本文实证研究2 中， 我们发现同理心对上述调节关系起到了中介作用。最后，本文指出该研究对学者和管理者所具有的理论和实践意 义。 关键字z 逢迎行为:亲社会动机;同理心;上下级关系 中图分类号: F240 文献标识码: A 文章编号: 1004-6062(2016)01-0026-08 DOI: 10.13587/j.cnki.jieem.2016.0 1.004 作用，从而剖析下属逢迎行为何时会影响到上下级关系这一 。引言 在我国，受传统文化(如高权力距离)的影响，领导者 研究问题。在本文中，我们指出亲社会动机对巩固或削弱上 与下属之间普遍存在着上尊下卑现象[叶，致使逢迎行为 下级关系起着很重要的影响作用。换言之，下属的亲社会动 己经成为下属搞好与其上级关系并避免冲突的一种十分常 机可以被用来解释为什么有些下属会成功地运用逢迎行为 见且重要的策略选择，在我国各类组织中十分常见叫 来巩固其与上级间关系，而另外一些下属则不能做到这点。 具体而言，具有高亲社会动机的下属，其做出的逢迎行为更 近年来，越来越多的学者开始关注企业中员工的逢迎行 为。根据 Liden 和 Mitchell 在 1988 年给出的定义，逢迎行为 可能产生高质量的上r级关系:而具有低亲社会动机的下 是个人做出的试图吸引别人眼球的行为，且是一种具有 属，其做出的逢迎行为则不太可能产生较高质量的上下级关 社会影响的行为[飞具体表现通常为顺从、阿诀奉承、帮助 系。 他人等[飞关于逢迎及其效果的研究发现逢迎行为可以有效 为了验证上述观点，我们进行了两次实证调研。尤其是 地增加主管对下属的喜爱度，从而使得下属获得其主管更多 在第二次实证调研过程中，我们采用了两阶段的问卷设计 的正面评价[5-6] 。然而，也有相关研究指出下属的这种主动性 (在时间点 1 上，我们主要测量逢迎行为、亲社会动机与同 行为不一定有助于建立高质量的上下级关系，甚至还可能会 理心;在时间点 2 上，我们则测量了上下级关系)。正如 对上下级关系产生负面影响[7 飞除此之外，现有研究均指出 Treadw町等学者在 2007 年的研究中所言，采用横截面数据 学者对逢