.售技巧入门(08.2修改).pptVIP

销 售 入 门 销售是什么？ 销售就是销售自己 销售是问出来的，不是讲出来的 销售就是解决问题 成功等于什么？ 成功 ＝ 态度 X 能力 销售的心态 强烈的销售欲望 世上无事不可为 过去不等于未来 做事认真，快速 积极乐观，永远看到事情有益的一面 充满热忱 100％的承担责任 永不懈怠  顾客为什么要购买？ *现实的（理性）原因 *心理的（感性）原因 顾客的心态 不会因为一件产品本身是好东西，就买它； 他们买的是产品可以带给他们的好处； 因此，我们跟顾客谈话挂在嘴边的是 我们产品，可以带给他们的好处，而不是 产品本身的事实。 销售步骤 迎接顾客 接触(探询需求） 介绍商品（说明好处） 处理顾客异议 成交 第2步：接触 是 关键 1.直接接触法 2.间接接触法 3.服务接触法 4.商品接触法 把握接近顾客的最佳时机： 当顾客长时间注视某件商品时； 当顾客用手去触摸商品或是找标签和价格时； 当顾客寻找商品时； 当顾客突然停下脚步时； 当顾客抬起头来时； 当顾客的目光与你