七个习惯—知彼解己.ppt

* /9ippt 李吉山 2014年1月7日 《高效能人士的7个习惯》 —知彼解己 知 含义 彼 解 己 “知己知彼”与“知彼解己” 知己知彼——是 对 对方和自己都很了解，可客观分析对方和自身的优缺点。 熟悉对方，便于自身处事做决断 知彼解己——我们平常沟通的时候，往往还未解对方真正意思，便急著回答或解决问题，就好像医生在未作出适当诊断前就给对方处方药物一样。其实沟通的原则是要先设身处地的聆听及彻底了解对方的说话，让对方先感到被了解，然后才表达自己，让对方了解自己。这才是真正有效的沟通。 相亲道理 如何“知彼” 1、充耳不闻，压根就不听别人说话。——英语课 什么叫移情聆听？ 以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。 2、装模作样 ——班主任的课 3、选择接收，只听一部分 ——物理、化学课 4、聚精会神，努力听到每一个字 ——计算机课 5、移情聆听 ——昨天刚刚上的课 知彼与解己的关系？ 「心理空气」：被明白、被尊重、被肯定。 当你运用同理心倾听，你会设身处地、耐心、专注地倾听，深入了解对方。 当对方感到被了解，会觉得受到尊重与认可，就好像给予足够的「心理空气」， 进而卸下防卫，坦然而谈。这时你便可发挥你的影响力，意见便更容易被接纳。 知彼需要仁慈心； 解己需要勇气； 能平衡两者，便可大幅提升沟通效率。当然，要让自己被别人了解， 你还需要有效表达自己的观点。这样你便可真正做到知彼解己。 如何“解己” 让我们都迅速成为高效能人士！！ Thanks！