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ISO9000，让我们为质量而战(一) 2006年04月28日 中国包装网 作者:　　国外有这样一句名言：如果不注重质量，这个企业的名字将从电话簿上消失掉。同样，纸箱企业如果不注重产品质量，那企业的发展永远都是空中楼阁。市场是海，企业是船，质量是帆，纸箱企业如想在市场经济的海洋用一帆风顺，就需要有人来为质量把关。 　　ISO9000，近来这个词频频出现在我们的视野中绝非偶然。在纸箱企业注重产品质量、竞争日趋激烈的今天，贯彻ISO9000质量体系标准认证是顺应市场的潮流。了解国际市场竞争的游戏规则和如何提高自身的竞争力，去迎接挑战已经成为每个纸箱企业领导人必须思考的有关企业生存和发展的重大问题。 　　近年来，我国纸箱企业也正在逐渐顺应这个市场潮流，一些综合实力较强、具有前瞻眼光的纸箱企业已经通过了ISO9000了认证，更多的企业则还处在观望状态。那究竟什么是ISO9000？它的特点和益处何在？纸箱企业为什么要推行ISO9000，推行中又会遇到什么样的困难？已经推行了ISO9000企业的感受如何？读者一定非常感兴趣吧？ 质量，就是企业的生命 纸箱企业进行ISO9000认证意义重大 　　在无数次的挫折与反省中，我们清醒的认识到：中国纸箱企业必须遵守市场竞争的游戏规则，否则将被淘汰出局。ISO9000管理体系标准已作为国际经济技术合作中相互认可的基础，在经济合作、商品贸易、技术交流等活动中，均以这套标准作为确认质量保证的依据。从世界经济发展趋势看，国际国内贸易和经济合作活动中，优先采购的产品或首先选择的伙伴，是具有较强质量保证能力并通过第三方质量认证的产品或企业。实施ISO9000体系标准和推行质量认证也是我国与国际接轨和减少贸易技术壁垒的需要，是进入国际市场的通行证。 　　目前，我国纸箱市场的竞争十分激烈，随着需求方质量管理水平的不断提高，顾客对纸箱的质量要求愈加严格。特别是一些国内一流企业、外资或出口型企业，对纸箱质量的要求都有严格的指标要求，但产品的价格并没有上扬，有些反而下降，再加上纸箱的各种原材料价格不断上涨，使产品的利润空间不断地压缩。纸箱企业如何面对当前激烈的市场竞争，充分挖掘潜能，规范内部管理，不断降低损耗，向管理要效益，将是纸箱企业保持不继发展的重要途径。而有效推行ISO9000认证对规范内部管理，降低损耗，提高生产质量，提高企业的竞争力不失为一剂良方。 一、ISO900认证对纸箱行业的影响主要体现在以下四个方面： 　　1、观念的更新。从过去的“纸箱只是商品的包装”转变为“纸箱也是商品”。　　2、制度的完善。一是按标准要求建立了完善的职能部门；二是完善各了各部门的职责和分工，并规定了明确的操作程序；三是部门与部门，甚至岗位与岗位之间的工作接口衔接的十分紧密。　　3、方法的革新。ISO9000采用过程的方法，对资源和活动从输入到输出的全过程都进行了严密的控制，实行预防为主的办法，弥补了传统的统计质量控制方法的不足，从根本上消除了以前纸箱企业管理混乱、“头痛医头，脚痛医脚”的现象。　　4、质量的提高。ISO9000实行“以顾客为中心”的质量管理原则，讲究组织的持续改进，以不断满足顾客的需求，追求“没有最好，只有更好”的质量管理理念。 二、纸箱企业在推行ISO9000认证的时候需要做好以下五个方面的准备： 　　1、认识到位。企业的最高管理层对推行ISO9000认证的意义要有明确的认识，对其作用要实事求是，有理性，不能把其看成是包治百病的灵丹妙药，不要以为一推行就会立竿见影，要充分认识到它的持久性，要把它作为企业管理的一项基础工作来抓好。　　2、树立信心。要树立各级管理人员的信心，不要以为推行ISO9000认证是何等的高不可攀，遥不可及的事；在策划质量目标时注意不要定得太高，要切合实际，以免下属失去信心。　　3、成立机构。要成立以总经理为组长的推行机构，对职责和分工要明确，由最高管理者亲自推动。　　4、培训骨干。首先要委派足够数量的人员到具有认证资质的认证机构参加内审员培训，先培养好自己的内审员；其次是要做好各级管理人员的培训，特别是各部门的负责人，要使每一个人都了解ISO9000是什么，怎样做以及本部门的任务。　　5、科学策划。要聘请专业的管理顾问，对企业现有质量管理状况进行诊断，结合自身行业特点、市场情况、职工素质及管理手段等，制定好企业的质量方针、质量目标。 三、纸箱企业推行ISO9000的作用： 1、强化质量管理，提高企业效益。 　　负责ISO9000质量体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的质量体系的审核是非常严格的，企业可按照经过严格审核的国际标准化的质量体系进行质量管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工人效率和产品合格率，迅速提高企业