管理沟通(第三部分 有效沟通技巧 第1讲).ppt

第三部分 有效沟通技巧 ;第1讲 有效写作：书面沟通 第2讲 有效演讲：口头表达 第3讲 有效倾听的技巧 第4讲 应聘者的技巧 第5讲 谈判的技巧 第6讲 组织沟通与自我沟通;第1讲 有效写作：书面沟通;第1讲 有效写作：书面沟通;第1讲 有效写作：书面沟通;第1讲 有效写作：书面沟通;第1讲 有效写作：书面沟通 ;1. 书面沟通的特点;2. 书面沟通的原则;3. 书面沟通的种类;4. 有效书面沟通的步骤及策略;4. 有效书面沟通的步骤及策略;4. 有效书面沟通的步骤及策略;4. 有效书面沟通的步骤及策略;5. 几种实用文体的撰写;5. 几种实用文体的撰写;5. 几种实用文体的撰写;5. 几种实用文体的撰写;5. 几种实用文体的撰写;5. 几种实用文体的撰写;批评性通报范文（节选） 国务院办公厅关于××省××市××县 擅自停课组织中小学生参加迎送活动的通报 ××年12月5日，××省××市××县举行××高速公路在本县通车仪式，××县主要领导擅自决定，让本县部分中、小学校停课参加通车仪式，近千名中小学生在风雪天等候长达两小时，致使部分中小学生生病，学生家长和群众极为愤慨，致信要求坚决制止此类现象。 中小学校依照国家规定建立严格的教育教学秩序，这是教育教学质量的保证，任何单位和个人都不能随意破坏。 国务院办公厅（盖章） 一九九九年十二月二十日 ;5. 几种实用文体的撰写;5. 几种实用文体的撰写; （3）通知的写作 标题： 一种是由发文机关名称+事由+文种构成，如 《国务院关于支持农村经济改革的若干经济政策的通知》 一种是由事由+文种构成，或通知前加定语 《关于2008年元旦放假的通知》《紧急通知》 正文： 开头：主要交代通知缘由、根据； 主体：说明通知事项； 结尾：提出执行要求。 落款：需要明确发文机关名称和发文时间。 ; 关于召开全省社会主义精神文明建设 工作会议的通知 各市、县（区）党委和人民政府，省属有关单位： 省委、省政府决定召开的广东社会主义精神文明建设工作会议，现定于11月24至26日在广州召开。现将有关事项通知如下： 一、会议议题。 表彰一批在精神文明建设中取得显著成绩的文明单位和文明户标兵；研究进一步加强社会主义精神文明建设的任务、对策和措施。 二、参加会议的人员。 中共广东省委办公厅 广东省人民政府办公厅 ××××年×月×日 ;5. 几种实用文体的撰写;5. 几种实用文体的撰写; （3）写法 标题： 例会、办公会议纪要，只要求标明哪个单位、工作性质的会议。 座谈会纪要，主要是把会议讨论的问题简要地标出来。 正文： 在标题下面写明会议的主持者、出席者、列席者、时间、地点。重要的会议纪要还要写明召开会议的动因和目的。 接下来是写会议的主要内容，包括与会人员所反映的情况，需解决的问题，及解决问题的方法。;5. 几种实用文体的撰写; ××县人民政府第六次常务会议纪要 时间：××××年×月×日上午八点半至十二点 地点：县长××× 出席：副县长×××、××、×××、办公室主任××× 请假：×××（出差） 列席：×××、×××、××× 记录：××× 现将会议讨论及决定的主要事项纪要如下： 一、会议听取了副县长×××关于---- 二、会议原则同意---- ××县人民政府办公室 ××××年×月×日印发 ;5. 几种实用文体的撰写;5. 几种实用文体的撰写;（3）写法 标题 一种是由发文机关+事由+文种构成，如 《××部关于××质量和检查工作情况的报告》 一种是由事由+文种构成，如《政府工作报告》 主送机关 即上级有关领导机构。顶格置于文首，后用冒号 正文 开头：缘由、背景，相当于概括性提要，后用“现 将有关调查情况报告如下”等引出下文。 主体：承上启下，事项的详细阐述，视类型有侧重 结尾：用“特此报告”、“以上报告，请审阅”结束。 尾部 署名和成文时间。通常还需签单位和负责人 ;5. 几种实用文体的撰写; ××市人民政府关于治理××河水污染问题的报告 ××省人民政府： 省政府转来×××××委员会提出的关于××河水质污染状况的报告，经市委政府研究