松江区中心医院2017年精神文明工作计划.doc

2017年松江区中心医院精神文明工作计划 2017年，是党中央推进健康中国建设的开局之年，也是深化卫生改革之年，医院精神文明工作将紧紧围绕“建成三级医院”的十三五建设目标，以松江区创建全国文明城区为契机，以社会主义核心价值观为引领，聚焦“唯实干、提内涵、强合作、促升三”的管理主题，培育“精诚合作、奋发进取、追求卓越”的医院文化氛围，%以上，病人满意度达90%以上。 2、以优质服务助推创建全国文明城区工作。建立健全创全工作机制，对照创建指标体系和职责任务，认真落实工作责任，加强督促整改，改进服务流程，提高服务质量，确保每一个对外服务的窗口真正做到服务优质、秩序优良、环境优美，有效推进创建工作。 3、始终坚持党风行风廉洁建设。结合贯彻落实中央八项规定以及严格执行财经纪律，完善制度建设和流程，进一步强化廉政风险防控机制。落实干部的一岗双责，做好全院各科的廉洁教育，对药品耗材回扣和红包现象实现零容忍,不发生组织行为造成的政风行风问题。 4、进一步培育医院核心文化。以社会主义核心价值观为引领，加大对医院精神的宣扬：求精诚合作，扬团队精神；提奋发进取，树劳模精神；讲追求卓越，育工匠精神。打造以三大精神为基石的医院核心文化。 二、任务与措施 ㈠借鉴市卫生系统文明单位评价标准，建立医德医风教育和评价体系 1、以社会主义核心价值观为引领，开展职业道德培训。邀请外院专家进行职业道德相关讲座，指导干部职工践行社会主义核心价值观，引领培育职业精神；以文明礼仪、法律法规、规范服务、医患沟通等内容为核心，邀请专业老师授课，组织规范化服务培训，全面提升全院职工的服务意识和服务能力。 2、以提升干部执行力为目的，加强中层干部培训。结合管理要点、难点，外请老师或组建院内讲师团对中层干部进行系统培训，借助科主任微信群,开设悦课堂,组织专题讨论,主要针对管理理论、方法、岗位职责、医院主要规章制度、工作规范流程等，以发挥好院科两级管理的作用。针对中层干部参加系列培训情况,纳入科主任考核,年底开展“学习状元”评选活动。 3、以增强党性修养为重点，建立精品党课宣讲团。汇总历年优秀精品党课，从各支部遴选讲师，面向全院职工开展精品党课宣讲，每季度组织一次，让职工通过学习拓展知识，受到教育，同时树立正确的理想信念。年内出版《中心医院精品党课集》。 4、以网络学习平台为载体，全面启动在线培训学习系统。上半年全面启动外网在线培训学习系统，内容包括法律知识、规章制度、专业业务、职业道德等，让员工自主选择时间在信息平台上进行实时培训教育、在线测试及考试、培训结果分析等形式，解决“工学矛盾”，提高培训实效。 5、以电子“医”“德”档案数据管理为手段，建立医德医风评价体系。引入医师技术档案，进一步完善电子医德档案板块内容，完善自动评分系统，考核成绩与绩效考核、职工评优、岗位聘用、职称晋升和医院奖惩等挂钩，进一步形成医德医风评价体系。 ㈡以医药行风建设为着力点，进一步树立廉洁行医、风清气正的医院氛围 1、完善制度建设。进一步完善收受红包/回扣处理规定、专项自查、定期巡察等制度；严禁医务人员与医药/器械代表（供应商）私自接触，建立并规范接待医药代表的相关制度和流程；优化三重一大工作流程，落实三重一大事项公开、督办制度；建立党风廉洁建设和人才培养、聘任晋升、年度考核紧密挂钩的制约机制。 2、严格执行卫生行风建设“九不准”、“十项不得”规定。逐步通过办公平台实现权力监控，有效推进廉政风险防控体系建设；坚持一岗双责，逐级管理，认真落实领导干部廉洁自律的各项规定，签订中层干部党风廉政责任书,与全院医务人员签订“十不”行风承诺书；强化对临床用药、医用耗材、医疗收费的监控；健全医院统方管理制度；实行供应商不良记录登记制度；对于不合理用药，采取结果公示和诫勉警示谈话相结合的提醒机制；严格执行关键、重点岗位轮岗制。 3、开展廉政教育。对党政班子和全院中层、党员干部开展廉政警示教育，邀请检察院或纪委专职工作人员进行廉政教育培训，解析医药购销和医疗服务中不正之风警示案例；加强反腐倡廉宣传教育,在院内形成廉洁建设的长效高压态势。 ㈢打造以医院精神为核心的医院文化，以系列活动提升职工凝聚力和归属感 1、围绕医院精神，开展文化沙龙等系列活动。围绕团队精神、劳模精神、工匠精神，一是每季度召开青年医师沙龙，设立沙龙小组，确立活动主题，每半年组织1次院领导班子参与的青年座谈会，了解青年所思所想及对医院管理、流程、制度等的意见或建议，有针对性反馈青年提问的各类问题。二是推出“我身边的白衣天使”征文交流活动。结合三八国际妇女节组织征文活动，以沙龙形式开展交流，帮助院内广大女性医务人员进一步认识自身的社会地位和价值，建立崇高的职业自豪感和社会责任感。三是开展“21天养成一个好习惯”活动。以“21天法则”为原理，即通过21天的正确