网络问题排查与解决办法.docVIP

无法访问inernet网络问题排查与解决办法 电脑“网络连接”提示网线未插好 有线排查方法 检查网线是否插好，并插好网线。未解决跳到3 重启计算机 检查路由器工作是否正常， a。路由器工作指示灯是否正常，正常跳到b，不正常跳到C，， b。更换网线，未解决重启路由器，未解决路由器复位。还未解决问题跳到4 c．找个确认供电正常的插线板，确认路由器供电适配器是否正常。正常，更换插线板。不正常更换路由器供电适配器（查看适配器多少伏（V）多少安（A），，照样买一个伏数一样的，安数一样或大于）。 a，用其他电脑测试，正常，跳到5 不正常跳到b b、更换路由器，正常，购买新路由器。 台式，买新的PCI网卡。笔记本送维修店修网卡。 无线网络（wifi） 手动连接无线，未解决跳到6，密码不正确跳到8 换个离无线路由器近的地方看是否能发现无线网络。未找到跳到7 使用其他电脑进入路由器管理界面，无线网络（WIFI）是否开启。状态是没有开启，设置，已经是开始跳到3 使用有线网络电脑进入路由器，查看无线密码。 二．网络连接正常 特殊情况：能上QQ 但IE浏览器不能上网。调制8 点击开始菜单， 输入“CMD”并点击“回车键” 弹出DOS命令窗口 输入：“ipconfig /all” 点击回车，并弹出对话框 使用滚动条找到本机IP地址默认网关地址： 如上图，得到自己电脑IP地址：00；默认网关： 在输入”pin