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护理管理综述 一、护理管理理论 1.护理管理概念 世界卫生组织(WH0)的定义:护理管理是为了提高人们的健康水平,系统地利用护士的潜在能力和有关其他人员或设备、环境和社会活动的过程，亦是以提高护理服务质量作为主要目的的工作过程。 现代护理功能是以增进人类健康为主要任务的，包括指导保健、预防疾病、处置分娩、照顾产妇、协助康复事业等业务，综合而称为护理。为了实施护理，要明确护理的功能，确立护理组织，还要实施科学有效地管理。 护理管理可以分为护理行政管理、护理业务管理和护理教育管理三部分。护理行政管理主要是遵循国家的方针政策和医院有关的规章制度，对护理工作进行组织管理、物资管理、经济管理；护理业务管理是对各项护理业务工作进行协调控制，以保证护理工作质量，提高护理人员的业务能力，提高工作效率；护理教育管理主要是为了培养高水平的护理人才，提高护理队伍的素质而进行的管理活动。 2.护理管理的特点 护理管理的特点与护理学科的特点是密不可分的。 护理学是诊断和治疗人们现存的和潜在的健康问题的反应，是有别于医疗实践的独特领域。其学科主要综合应用人的心理和生理相互关系的知识，以及自然科学、社会科学、思维科学方面的知识，帮助、指导、照顾人们保持或重新获得体内外环境的相对平衡，以达到身心健康，精力充沛。 护理工作除有与医师协作进行诊治的任务外，主要是进行独立的护理工作。护理工作的对象是人，在以生物——心理——社会医学模式下，护理工作更显示出其独立的、自身的规律和特点。因此，护理管理已不仅仅是护士长、护理部主任的责任，每一位护理人员为了照顾护理对象，为他们提供护理服务，均需作计划、沟通、应用解决问题的程序等工作，所以，每一位护理人员都是护理管理者。 护理管理要适应护理工作的科学性和服务性。临床上以病人为中心的护理，科学性、服务性、技术性、思想性及时间性、连续性都很强，要求理论联系实际，脑力劳动和体力劳动相结合。 护理工作联系广泛，协调好各交叉面得关系是护理管理的重要内容。护理工作要与医师、医技、后勤、行政管理及病人、家属、单位等多方面发生联系，形成以病人为中心、以护理工作为主体的工作关系；尤其是近年来发展起来的家庭和社会服务，使得护理工作中多方面的沟通交流显得尤为重要。 护理工作对象是病人的特点，良好素质是护理管理建设的重要内容。护理工作的连续性强，独立操作多、责任重，接触病人密切，精神紧张，工作劳累，生活不规律，因此，对护士素质提出了特殊要求，通过细致管理、教育培训等手段保障护理人员有较好的素质修养。 二、护理管理实践 在市场经济条件及医疗体制改革的进程中，护理管理者应及时掌握国内外护理管理的信息和发展动态，吸取国内外先进的管理理念和方法，大胆实践，勇于创新，发展护理学科，以促进我国护理管理与国际接轨如何适应医院内外环境的变化，实现诸要素的最优整合，使之保持竞争优势，并具有可持续发展的能力，这是当前护理管理者最为关注的问题加强综合素质管理工作要遵循“尊重人、依靠人、发展人和关爱人”的重要原则，提高全体人员的综合素质。根据国家卫生部加快发展护理本科及研究生教育步伐的精神，不断扩展高层次人才培养规模开展护理管理、护理教育和护理科研，护理学科的高水平人才。人才护理学历结构，要求护理管理者优化人才培养环境，注重选拔中青年学科带头人，做到人才选拔、使用、培养、提高和管理一体化，挑起护理学科建设和发展的重任实行护士注册制度的同时制定专业护士资格认定制度，开展专科研究，为服务对象提供预防、康复和临终等专业服务的护理人员，以适应医学专科的建设和发展。继续教育医院和学科发展的需要，拓宽加深训练的口径，注重技能提高，逐步建立制度化、网络化、多层次、多渠道的护士在职继续教育新模式，制定不同专科、不同层次人员继续教育的内容、考核目标、考核标准、考核重点及考核办法，进一步完善现有的专科评估及学分管理办法，以不断提高护理人才的整体水平。科研创新营造一个有组织的、积极的创新氛围护理研究成果在临床推广应用 (1) 设立专项基金用于订购护理期刊、查阅检索文献及必要的技术咨询(2)鼓励护士参加专业学术交流会议(3)组建护理研究成果鉴定小组在将护理研究成果应用于临床前进行把关、评定效果(4)引入奖励机制，对积极推进护理研究成果、进行护理临床革新的护士进行奖励。立足实施创新管理在科学技术迅速发展的今天，发展和创新是医院管理的核心内容。只有创新，才能不断壮大自己、发展自己；只有创新才能更好地运用管理知识，整合优化资料，创造更高的价值，为患者提供一流的服务。观念创新作为护理管理者必须有强烈的创新意识，树立科学发展观及以人为本、顾客主导观念，建设先进的护理文化及危机管理理念；同时，明确自己的角色定位，积极参与医疗保障制度改革和医疗卫生体制改革的实施，从医疗资源消耗的粗放型管理向“优质、