以电脑模拟辅助企业成长策略之建构－探索性个案研究-gebrc.pdfVIP

資訊管理學報　第十八卷　第一期 77 以電腦模擬輔助企業成長策略之建構 －探索性個案研究 曾雅彩 東海大學企業管理系 汪維揚 國立高雄應用科技大學資訊管理系 葉又慈 國立高雄應用科技大學資訊管理系 摘要 成長是企業重要而基本的策略 。然而 ，企業經常面臨的障礙是缺乏能力把片斷的構 想 、目標與行動 ，轉化成為一個整體的成長邏輯 。主要原因是成長涉及了動態性複雜 (dynamic complexity) 的問題 ，導致管理者難以確立行動與成長之間的因果關係 。本研究 發展了一個以電腦模擬為基礎的方法 ，輔助管理者克服成長所涉及的動態性複雜問題 ， 並建構整體的成長邏輯 。這個方法結合行動反思(reflection-in-action)與系統動力學(system dynamics)理論 ，透過對成長問題的探詢(inquiry) 、反思(reflection) 、電腦化模型表達、模 擬與實驗的反覆循環過程 ，幫助管理者發展對成長情境的理解與行動設計 。研究透過個 案公司的成長策略發展過程 ，觀察與檢驗該方法介入所產生的影響 ，以及如何幫助管理 團隊克服成長的動態性複雜 ，建構理想的企業成長系統 。最後討論個案的觀察與經驗 ， 在實務與理論上的意涵。 關鍵字：成長策略 、成長系統 、行動反思 、系統動力學 78 資訊管理學報　第十八卷　第一期 A Simulation-Based Design to Support the Development of Firm Growth Strategy – A Case Study Ya-Tsai Tseng Department of Business Administration, Tunghai University Wei-Yang Wang Department of Information Management, National Kaohsiung University of Applied Sciences Yu-Tze Yeh Department of Information Management, National Kaohsiung University of Applied Sciences Abstract Present firm growth literatures, with notable few exceptions, tend to be static explanations and qualitative suggestions of the growth dynamics. Without objective knowledge and information of causal ambiguity, firm strategy formulation can be rather difficult. In consideration of complex feedbacks and time delay misperce