雏鹰托管培训中心年上半年后勤工作计划[].doc

雏鹰托管培训中心2010年上半年后勤工作计划 后勤工作整体规划 为了适应公司的发展和总体规划、提升后勤工作战略地位，规范后勤管理制度，提高服务水平，提升服务品质。改善和解决后勤工作难点，严明相关人员工作职责，明确后勤各项工作要求和标准，做好细节工作，把后勤工作的整体状况提升到一个新的层次，把后勤工作落到实处。 后勤各项工作计划 项目 工作内容 工作要求和标准 预期效果 检查次数、形式 安全 管理 ★★★ ◎内部安全：饭后活动安全、晚上现场活动安全 ◎外部安全：老师路上接送队伍安全 ◎安全台帐：消防安全检查，突发事故安全处理 ◎教学安全：员工情绪控制，沟通方式， 1、饭后学员活动纪律有序，有老师组织和监管。 2、学员在活动区域活动有序，无安全隐患。 3、老师在放学前5分钟到达学员门口，组织学员排队带中心，路上时刻监管动向，保证路上安全。 4、每月进行消防工作检查，及时维护安全设施，无安全隐患，成立应急安全小组，及时处理安全事故。 内部所有员工明确自己安全责任、有较强的安全意识，能及时反馈和处理安全突发事故。同时老师教育学员安全知识、指导安全自我保护意识。做到安全自查工作，无安全隐患。 检查形式： 现场监管检查、随机抽查 检查次数： 每分部每月进行2次检查、 现场管理 ★★ ◎学员回中心签到登记 . ◎学员就餐队伍管理. ◎班级纪律管理. ◎值日老师值日管理. ◎晚上学员就寝值日管理. ◎晚上半托学员回家签到. 1、学员每天回到、晚上离开中心签到登记时间，检测体温、登记体温，专门人员负责看管。 2、就餐纪律良好，老师参与管理。 3、班级严格执行班规，班级纪律良好。 4、值日老师每天按照要求值日，值日到位。 现场管理各个细节做到位，相关人员有较强的自我协助管理意识，有详细的管理人员安排，明确自己的管理意识，能主动配合主管的现场管理工作。 检查形式： 表格检查、现场监督检查、随机抽查 检查次数： 每个分部每月2次检查 学员关爱 ★★★★ 早上全托学员上学衣着礼仪检查登记记录 全托学员衣物、鞋、被、生活用品整洁、清洗。 学员头发梳理和指甲清理、 学员生病看护全托学员日常生活照顾。 每天进行一次学员着装礼仪检查记录。 定时清洗和整理学员衣物。个人日常用品。 生活老师每天梳理学员头发和指甲早、晚各一次， 及时反馈和处理学员异常情况，做好善后工作。 总部会加强学员礼仪检查力度，每月对各分部进行1—2次关爱检查。 把对学员的关爱做到细致和具体化，把学员关爱放在后勤工作的首要位置，总部进行关爱知识培训，老师和后勤有较强的关爱意识，把学员的生活照顾、生病看护等细致工作做好。 检查形式： 检查日常表格、早上现场检查，总部不定期检查。 检查次数： 每月每分部检查2次 疾病预防 ★★ 学员回中心消毒洗手 进行体温检测，学员疾病药品的配备齐全、药柜定期整理和整洁。 及时对疾病异常情况进行处理和上报工作。 执行总部疾病预防措施和安排。 全部学员每天回中心进行消毒洗手，并检测体温，登记学员体温数据。 及时清理药柜，及时添置日常所需药品。每周定期清理1次药柜。 及时了解和处理学员身体异常情况，做好善后工作。 总部传达的疾病预防工作，做好相关的细致的安排。避免出现重大的事故。 能有一整套的疾病事故处理流程，能较熟练的处理突发事故，同时能上报疾病案例，做好疾病的预防安排，做到把疾病事故处理在萌芽期，避免事故的扩大。 检查形式： 检查表格、现场检查、检查安全台帐。 检查次数： 每周检查2次 员工礼仪 ★ 员工上班着装统一 佩戴工作牌 遵守公司的作息时间安排 上班时间统一穿戴工作服，穿着协调、整齐 上班时间内佩戴工作牌，保管好工作牌。 员工每天遵守公司的作息时间安排，在出租房住宿的员工早上登记上班到岗时间。 在上班时间内不得做违反公司规定的事情。 提升雏鹰员工整体形象，增强员工上班纪律观念，做到上班不迟到，不做违反公司利益的事情，能合理安排自己的学习时间。 检查形式： 现场检查、考核记录安排 检查次数： 每周进行2次检查 场地卫生 ★★ 卫生要求严格执行卫生计划表内的要求，每周要不定期检查记录一次卫生检查结果。 教师寝室每天打扫、物品叠放整理、地面干净。 ◎开学时分部后勤人员和班级老师 统一学习卫生计划表内的内容。 1、每周有专门人员对分部内部卫生进行检查，并做好记录，班级老师签字确认，主管做好考核记录。 2、各项卫生标准严格参照卫生计划表，相关人员必须明白自己的工作要求和职责。 3、分部卫生总负责人根据内部情况更改卫生打扫标准和要求。 重点对卫生难点进行排查，解决卫生的突出问题，明确相关人员的卫生工作要求和职责，所有区域的卫生必须达到卫生标准要求，减少卫生的考核记录。 检查形式： 表格和现场联合检查。 检查次数： 每