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渠道基础理论 主要内容 渠道定义 渠道规划 渠道状况 一、渠道定义 何谓渠道 渠道是企业把产品或服务送到消费者面前所借用的途径和手段，是企业营销工作的重要组成部分，是产品供应链的重要环节，属于推力部分，与市场推广（拉力）互相配合使用。 渠道的构成 零售商 经销商 代理商 分销商（批发商） 增值服务商 零售商：渠道通路中直接面对消费者的环节。 Eg:电脑城内的卖场 （一站式、 专业） 商 场 （方便） 家电IT 卖场 专业电脑超市 连锁超市 优秀的地理位置及连锁规模 渠道的作用 扩充和占领市场份额； 帮助细分市场，细分产品进行销售； 信息的传递与收集； 增加产品流转和资金流动； 厂家服务职能的执行； 厂家宣传、促销的执行。 渠道的价值 疏通厂商和消费者之间的障碍； 包括时间、距离、人力、物力、财力 扩充市场规模； 增值服务的融入。 渠道长度 ◆零级渠道：厂商------------------------------- ------------------------消费者 ◆一级渠道：厂商-------------------零售