大学生对网购商品市场需求调研研究.docVIP

大学生对网购商品市场需求调研研究摘　要：为了研究大学生对网购商品的市场需求，文章以北京林业大学在校生为主要调查对象，通过发放调查问卷的方式，对网购人群，购买地点，网购满意度以及电子产品销售的发展趋势等因素进行了调查研究和分析，并得出了相应的结论。 关键词：网购商品；市场需求；大学生 中图分类号：F724 　　　文献标识码：A 　　文章编号：1674-1723（2012）08-0194-02 一、调查目的 调查大学生总体对网购商品特别是电子产品的市场需求。 二、调查对象 以北京林业大学在校生为主要调查对象。 三、调查过程 本次调查我们共发放了200份问卷，共收回有效问卷170张，无效问卷30张（其中包括19张未收回或未填写的问卷、9张研究生问卷和2张博士生问卷。）回收率为85%，有效率为86.4%，符合问卷调查的要求。 四、数据分析 调查的在校生中，男生占75人，占44.7%，女生95人，占55.3%，其中有128人在一个月内有网购的经历，占总人数的70.5%，这充分说明网购在年轻人的生活中有着重要的影响。在网购商品方面，大部分的女生喜欢在网上挑选服装鞋帽、护肤品等。大部分的男生则喜欢在网上购买电子产品。 （一）网购人群分类 59%的大学生认为自己在网购方面属于理智这类。他们买东西特别是电子产品都要经过深思熟虑才购买，21%的大学生觉得自己在网购方面属于达人类型，往往能买到物美价廉的商品，而且能影响并带动身边的人网购。 （二）网购电子产品分类 根据调查得知，手机、数码相机、电脑和电子词典是大部分大学生网购或者期望网购的电子产品，他们分别占电子产品网购的41%、32%、17%和10%。可见这几类产品是电子商品网购的明星产品。 （三）网购电子产品的可接受价位 由于手机、数码相机、电脑和电子词典是大学生网购的明星产品，所以我们就重点分析这四类产品的可接受价位。22%的大学生可接受手机的价位是500元到1000元，59%的大学生可接受的范围在1000元到2000元，可见中低档的手机是在校大学生的首选。数码相机方面：53%的大学生可接受的价位在1000元到2000元，30%的大学生可接受打价位范围在2000元到3000元，可见物美价廉的商品受大学生的欢迎。电脑方面：35%的大学生可以接受3000到4000元的电脑，这个价位主要是一些上网本。58%的大学生可接受的范围在4000元到5000元，这个价位是中等配置的电脑的价位，适合学生用。 （四）了解数码产品的渠道 31%的人是通过杂志了解数码类的产品。26%的人通过网络了解产品，通过朋友介绍了解数码产品的也占一定比例，占调查人数的17%。 （五）关于购买的地点 由于销售渠道的多样化，人们选择购买的地点也随之多样化。当然，在专卖店购买占最大比例，为34%。这主要与专卖店在销售的时候能给顾客大量建议以及售后有保障有一定的关系。在电器卖场购买的占23%，在网上购买电子产品的占20%，这主要是与网络购买价格便宜，且售后也有一定的保障有关系。而且大部分的学生都是通过B2C这样的网购平台购买产品的，可见大家都比较信赖B2C这样的购物平台，网购的发展潜力十分大。 （六）关于电子产品的促销方式 67%的人喜欢在打折时购买商品，毕竟物美价廉的商品都受到大家的欢迎。12%的人认为在购物时送小礼物会比较有吸引力。还有10%的大学生认为购买电子产品时送些配件会比较有吸引力，毕竟小电子产品的小配件没准随时都能用上，如果商家配送，就可以减少不少麻烦。 （七）购买产品的影响因素 47%的大学生认为销售人员的知道会对他们的购买产生直接的影响，因为大部分的大学生对于电子产品本身的参数等并不十分了解，所以需要有专门的人员进行指导。20%的大学生认为商家的促销活动对他们有一定的影响。16%的大学生则认为广告对其购买产品也有影响，广告做得好，知名度也提升，在相同价位的基础上，他们更愿意挑选做过广告的产品。 （八）网购的满意度 74%的大学生对网购电子产品还是十分满意的，主要是大部分的大学生是通过网上商城即B2C这样的平台购买电子产品，这样即价格便宜又保证了产品的质量，并且售后也有保证。是大家首选的网购方案。也有20%的大学生对网上购买电子产品满意度一般，他们心存疑虑，这其中大部分大学生是在淘宝这类C2C电子平台购买产品，这类平台目前鱼龙混杂，虽说价格相对便宜但是售后没有保证。所以B2C这类的电子购物平台未来的前景还是不错的。 （九）电子产品销售的发展趋势 72%的大学生十分看好网络销售，尤其是B2C销售，因为这样既可以购买物美价廉的产品，又可以省去很多时间，也可以解决搬运等一系列麻烦的问题，最重要的是售后也有相应的保证。