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杭州“狗不理”包子是天津“狗不理”包子开设的分店，地处商业黄金地段，正宗的“狗不理”包子以其鲜明的特色（薄皮、水馅、滋味鲜美、咬一口汁水横流）享誉神州。但正当杭州大酒店创下日销包子万余只记录时，杭州“狗不理”包子却将楼下三分之一的面积转租给服装商，依然“门前冷落车马稀”。 当“狗不理”包子一再强调鲜明特色时，却忽视了消费者是否接受这一特色。那么受挫于杭州就在所难免。 首先，“狗不理”包子馅较油腻，不符合喜欢清淡的杭州市民的口味。 其次，“狗不理”包子不符合杭州市民的生活习惯，杭州市民将包子作为便捷快餐对待，边走边吃。而“狗不理”包子由于薄皮、水馅、容易流汁，不能拿在手里吃。 再次，“狗不理”包子多半是蒜一类的辛辣刺激物，这与杭州市民口味也相悖。 问题：用消费行为学理论分析杭州“狗不理”包子失败的原因。 消费者购买决策是指为了实现满足需求这一特定目标，消费者作为决策主体在购买过程中进行的评价、选择、判断、决定等一系列活动。杭州“狗不理”之所以失败就是没有真正理解到购买决策的真谛。杭州“狗不理”包子，并非因其品质不好，品牌不名，而是从整个营销过程开始就没有注意到杭州消费者的生活方式和颇具个性化的口味。一个产品价值高低，能否畅销是由消费者决定的。“狗不理”包子馅较油腻，不符合杭州市民的口味，也不符合杭州市民把包子制作快餐、边走边吃的生活方式，“狗不理”包子在杭州失宠就在所难免。 由于消费者市场具有地域性、复杂性、易变性和复杂性等特点。天津“狗不理”包子进入杭州市场前，先需进行市场调研，了解“谁买？为什么买？如何买？何时买？买多少？在哪里买”等问题，了解竞争对手状况，企业自身的优缺点。只有这样，企业才能有的放矢，采取相应的营销措施和手段。 尤其重要的是，产品要有市场，除了产品质量好、有特色，更重要的是看消费者能不能接受，如果消费者不接受，再有名的品牌，也不可能有市场。天津“狗不理”包子如果能认识到这一点，其产品不仅能打入杭州，而且能打入其他地区的市场。 20世纪末，“农夫山泉”的广告开始出现在各媒体上，而且来势凶猛，随之市场也出现了越来越激烈的反应，再通过跟进的一系列营销大手笔，“农夫山泉”一举成为中国饮用水行业的后起之秀，到2000年便顺理成章地进入三甲之列，实现了强势崛起。在竞争激烈的饮用水市场，“农夫山泉”能如此卓越表现，堪称中国商业史上的经典，而这个经典的成就首先起源于“农夫山泉有点甜”这个经典中的经典，这个经典打动了每一位受众者，使人们牢牢记住了“农夫山泉”。 “农夫山泉有点甜”为何有如此反响的效果？原因在于它极好地创造了一个记忆点。真正的记忆点只有一个“甜”字，这个字富有十分的感性，具有极大的强化记忆的功效，而记住了“有点甜”就很难忘记“农夫山泉”。问题：用消费者行为学的理论分析“农夫山泉”的成功之处。 购买决策在顾客的购买行为中占据很重要的作用。但影响顾客决策的因素非常复杂，有个人因素、环境因素和企业的营销因素。特别是企业营销因素中的广告，对顾客了解信息、搜集信息非常重要，这也决定顾客能否作出正确的购买决策。“农夫山泉”利用一个“甜”字，不仅向顾客传达了农夫山泉水的信息与其他饮用水的不同特点，也强化了记忆的功效。因此，顾客记住了“有点甜”就很难忘记“农夫山泉”，这为顾客购买饮用水时作出正确的决策，提供了条件。所以“农夫山泉”能在较短的时间内进入饮用水的三甲之列，这就是“农夫山泉”的成功秘诀。 小刘的朋友与同事纷纷购车后，小刘也开始动心，准备购买一辆车属于自己的轿车。有人给她介绍1.4自排的波罗，但波罗车动力不行，使小刘对波罗没有热情。不久，一位朋友向其介绍桑塔那车，价格适中，动力好，但小刘在街上看到几乎男士在开桑塔那车，很少有女士驾驶，所以小刘放弃了桑塔那车。经过多次比较，小刘把选定的品牌开始锁定别克凯越和本田飞度。特别是别克凯越，简直是一款无懈可击的靓车啊！但小刘在网上很快发现，费油是别克凯越的最大缺陷，几乎是飞度两倍的油耗，在将来拥有车的时时刻刻要为这油耗花钱，小刘的便又觉得难受。还有飞度呢，精巧，独特，省油，新推出1.5 VTEC发动机的强劲动力，活灵活现的试车报告，令人忍不住向往。最终小刘购买了飞度车。试运用消费行为学理论分析小刘选车购车的行为。 决策是指消费者为了达到某一预定目标，要进行相应的评价、选择、判断、决定等一系列活动，在多种以上备选方案中选择最优方案的过程。当小刘意识到自己需要一辆车时，在购车决策过程中，进行大量的信息收集，对各种品牌和信息作广泛而深入的评价和比较，然后结合自身的条件和轿车的特点，最终购买了心中满意的轿车。 “桂格麦片”公司是世界上最大的麦片公司。由于通货膨胀和原材料、添加剂价格以及雇员工资的上涨，使产品成本急速上升。桂格麦片公司生产了一种称为“桂格