南昌大学护理系开题报告--护患矛盾产生原因分析及对策.docVIP

江西省专科护士 毕业设计（论文）开题报告 题 目：护患矛盾产生原因分析及对策 学 院： 医学院 系 护理系 专 业： 护 理 学 班 级： 学 号： 姓 名： 指导教师： 填表日期： 2010 年 5 月 8 日 选题的依据及意义： 依据：护患矛盾是指以护理人员为主体的人群和以患者为中心的人群之间的矛盾,通常是在护理人员为患者服务的过程中产生的。近年来，护患纠纷投诉率呈上升趋势，投诉多元化[1]。护患矛盾愈演愈烈，患者伤害医护人员的案件屡见报端，场面让人触目惊心。曾是让人信赖的白衣天使，而今却成为试刀的靶子。 此等事件的发生，不仅仅伤害了医护人员的心，也为公众对医护人员的认知，蒙上了阴影，这严重影响到了医疗卫生事业的发展。在当今护患纠纷纷繁的请况下，有效解决护患矛盾，对于维护医疗秩序，患者权利以及护士权益有重大意义。 意义：通过对多少例住院患者的深入访谈调查，旨在发掘护患矛盾产生的各种原因，用于指导护理行为，提高护理质量，从而减少护患纠纷，为促进社会和谐贡献一份力。 二、国内外研究现状及发展趋势（含文献综述）： 国内关于这方面的研究已经发展到了一定程度，涉及面广，也提出的相关解决对策。 如袁秀红、何丹丹等的研究，对护患矛盾产生的各种原因做了比较详细的阐述；李惠平等在其研究中提到了开展健康教育对解决护患矛盾中的意义。但大量研究集中于从医务人员的角度对临床的观察和归类，去了解护患盾产生的原因，很少涉及从患者角度去实际了解护患矛盾产生的原因，也极少较为全面地囊括各种原因。 国外在护患矛盾方面的研究侧重于构建某种护理模式来提高患者的满意度，护理质量，但由于西方群众对护理人员的认知和国内存在差异，西方护患矛盾远不比国内形势那么纷繁复杂。 在当今医疗纠纷形式严峻的情形下，对护患矛盾方面的研究取得了重视。大量研究从不同角度提出原因及相应对策。 本课题研究内容 本调查采用自行设计的问卷调查表对江西某三甲医院多少名患者进行调查，问卷调查表的内容包括：从三个侧面对病人进行调查，一是：哪些方面...造成护患矛盾的因素; 二是：哪些方面....造成护患矛盾的因素;三是：哪些方面....造成;共？个方面进行调查，并对资料进行整理分析。归纳护患矛盾产生的各种原因，分析其中各种原因，并提出相关对策，为临床工作中妥善解决护患矛盾提供参考。 四、本课题研究方案（一）研究设计：描述性研究 （二）研究对象：采用方便抽样的方法，于2010年5月-12月，根据科室的代表性，选取江西省某三甲医院内科、外科、妇科共？个科室？名患者进行调查，纳入标准：①为住院患者；②有完全的表达能力；③知情同意；④独立作答。其中，男性，女性。60岁以上？，20至60岁患者？，20岁以下患者？。文化程度：高中以下文化？例，大专学历？例，本科及以上学历？例。 （三）研究工具：采用研究者自行设计的问卷调查表从三个侧面对病人进行调查，具体有：一是：哪些方面.....：二是：哪些方面.....三是：哪些方面.....。 （四）资料收集的方法：问卷调查法。利用在医院实习期间进行问卷发放回收。 （五）统计学分析方法：计数资料采用x2检验以及百分率进行描述，计量资料采用t检验或u检验。 五、研究目标、主要特色及工作进度： (一) 目标 通过问卷调查了解护患矛盾产生的原因，分析其原因，并提出相关对策，为临床工作提供参考 主要特色： 1、从患者角度去了解护患矛盾产生原因 2、较为全面地考虑各种因素 工作进度： 2010.5.3—2010.5.30：选题、文件检索、研究设计、问卷设计 2010.06.1—2010.10.30：问卷调查、数据分析 2010.11.01—2014.11.31：补充数据、撰写论文 2010.12.01—2010.12.30：论文修改 2011.01—论文答辩 六、参考文献： 【1】胡光辉 门诊投诉率居高不下的原因分析及对策[J]，中国医院管理杂志。2009.42（10）：9297. 【2】袁秀红、何丹丹，当前护理纠纷产生的原因及防范[J]医学信息2010.60（10）：26-34. 【3】万菲菲 刘梦丽，护理差错产生原因及对策[J]中国实用护理杂志20