移动互联网差异化融合通信业务方案研究.PDF

Research Development 研究与开发 移动互联网差异化融合通信业务方案研究 杨 瑞 王志军 郑 明 中国联通研究院 北京 100032 摘　要 分析移动互联网产业链上不同角色提供的即时通信业务的主要功能、市场定位、盈利模式等，结合运营商 自身情况，研究运营商的移动互联网差异化融合通信业务方案，为运营商在通信服务领域的业务设计提供新思路。 关键词 移动互联网；即时通信；融合通信；差异化 方便 易用 廉价等优势 在短时间内聚集了大量的人 、 、 ， 引言 气 对运营商的语音通话 短信 彩信等主要盈利业务 ， 、 、 产生了巨大的冲击 面对用户迫切的沟通需求 及竞争 移动互联网正处于爆发时期，用户量急剧增长， 。 ， 激烈的市场环境 运营商应充分分析互联网厂商 终端 各类应用层出不穷 人类的社会化属性 决定了人与人 ， 、 。 ， 之间的沟通需求普遍存在，此需求也体现在移动互联网 厂商已有应用的业务定位及功能，结合自身优势和特点 进行变革和创新 研究如何提供差异化的通信服务 如 应用的用户数量和使用率上。市场研究机构Infonetics ， ， Research指出 全球即时通信用户数量在2012年狂涨 何在自己的优势领域占有并维系用户，只有这样，才能 ， 超过550% ，突破6.40亿，在2013年底突破10亿大关。 在移动互联网产业链上占有一席之地。 据中国互联网络发展状况统计调查数据(如表1所示) ， 1 互联网厂商业务策略 截止到20 13年底，中国即时通信用户规模达5.32亿， 比20 12年底增长了6 440万，年增长率为13 .8% 。即 互联网厂商在用户即时通信应用这个领域也投入 时通信使用率为86.2% ，较2012年底增长了3.3个百分 了大量精力，推出了多个标杆应用。大都通过免费的 点 使用率位居第一 ， 。 策略吸引用户使用，希望依靠此类应用绑定更多的用 表1 中国用户对各类网络应用的使用率 户 ，培养用户的使用习惯 ，以此为基础 ，推出更多其 2013年 2012年 应用 用户规模 网民使用率/% 用户规模 网民使用率/% 年增长率/% 它的产品。 即时通信 53215 86.2 46775 82.9 13.8 网络新闻 49132 79.6 46092 78.0 6.6 1.1 传统即时通信应用 搜索引擎 48966 79.3 45110 80.0 8.5 网络音乐 45312 73.4 43586 77.3 4.0 1) 手机Q Q 。Q Q 是腾讯公 司开发 的一款基于 博客/个人 43658 70.7 37299 6