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论教师专业伦理的服务性 周海玲 （上海理工大学，上海 200093 ） 摘要：服务性是所有专业伦理共同的特性，然而教师专业伦理服务性是结合自己专业 特性形成的、不同于其它专业的服务性，它具有以下三个特点：教师服务信念受双重服务 目的制约；教师服务知识为实践性知识；教师服务所依赖的自主权是有限的自主权。教师 专业伦理服务性特点要求，在教师专业伦理建设中，要重视培养教师专业伦理的分析与判 断能力而非提供伦理规范；要重视教师反思的价值，减少强制的行政性教育培训；要合理 规定教师的权力边界，防止过度侵占其自主权。 关键词：服务伦理，服务信念，实践性知识，自主权 作者简介:周海玲（1969— ），上海理工大学管理学院副教授，教育学博士，专业方向： 教师教育，教育社会学。 教师专业伦理是教师从事教育、教学实践活动时，遵循伦理原则与规范、实施伦理行 为的观念与行动体系。作为教师专业化的核心内容之一，教师专业伦理建设是当前教师专 业化建设的重要目标之一。不过，当前，从传统的师德规范转向“专业道德”或“专业伦 理”的学术探索为数廖廖。［1］其实践仍囿于传统的师德规范，其理想性与泛政治性并存， 存在着明显的“附魅”特征。［2］可见，教师专业伦理建设任重道远。要进行教师专业伦 理建设，不能绕开其最基本的问题。如，教师专业伦理的服务性问题。关于这一问题，研 究者往往从共性角度界定教师专业伦理的服务性内涵，即以专业伦理服务性界定教师专业 伦理服务性，为避免这种简单化倾向，进一步把握教师专业伦理独特内涵，促进教师专业 伦理理论与实践探索，本文从专业伦理服务性共性特点出发，剖析结合教育专业特点形成 的、教师专业伦理服务性所独有的特性，并籍此探讨教师专业伦理建设中应坚持的走向。 一、专业伦理共有的特点：服务性 任何专业，皆因其能以独特的、不可替代的功能服务于社会，才能获得社会认可与保 障。因此，服务性是包括教师专业在内的所有专业诞生、发展的基础，也是所有专业共同 的特性。任何专业的专业人员在从事专业活动时，都必须坚持服务性定位。“到目前为止， 大多数社会学家已倾向于将专业看成服务于大众需要的荣誉公仆，设想它们与其它职业的 主要区别在于特定的服务定位”［3］，服务性定位，表明专业重在服务而非经济回报。“一 个专业的实践不是一部赚钱的机器。专业的业务不存在纯商业化的要素。诚然，专业人员 依赖于他（她）挣的钱生活，但是他（她）的主要目的和愿望是服务于那些寻求他（她） 帮助的人们和他（她）本人所在的社区。”［4］ 伦理是调节主体之间的利益关系的一系列原则与规范以及相应的行为，专业的服务性 定位，确立了专业人员与其活动对象之间的服务与被服务的伦理关系，即服务性伦理关系。 实现服务性伦理必须拥有三个基本条件：一、服务信念；二、必须拥有精深的专业知识与 复杂的专业技能；三、必须拥有专业自主权。前二者保障专业人员有意愿且有能力满足被 服务对象的需要，保障被服务对象的利益；后者免除专业人员的专业活动不受外行或行政 力量的干扰，保障专业人员的利益。因此，服务伦理包括以上三方面的内容。不过，教师 专业化并非现代性语境下技术层面的专业化，它的服务信念、服务工具与自主权，与医学、 法学等专业有很大的内涵差异。换言之，教师专业伦理的服务性具有独特的特点。 二、教师专业伦理的服务性特点 （一）教师服务信念受双重服务目的制约 1．为专业活动对象服务的服务信念 一般说来，专业人员能否利用专业知识、技能为专业活动对象服务，直接决定该专业 能否得到社会机构认同、获得市场垄断的专业地位。因此，尽管服务者与被服务者在专业 知识与实践能力方面存在着不对等性，但是，强势的服务者不仅不能借此挤压、损害处于 弱势地位的被服务者的利益，相反，他们有责任主动维护、实现被服务者的利益。简言之， 专业人员要有为专业活动对象服务的服务信念。医生有为病人的健康服务的信念，律师为 维护委托人正当法律权益服务的信念；教师也有为学生的主体成长服务的信念。 在教育专业中，教师的教育教学活动对象是未成年人。由于其年龄、阅历、知识技能 甚至体力等各方面的差异，师生力量是不对等的，学生不能完全依靠自身的能力来维护其 利益，专业人员有义务主动维护学生利益；另外，义务教育的强制性决定学生与病人以及 法律事务委托人不同，后者是自由的、可以选择接受相关服务与否，而在师生关系的形成 中，学生属于被