1 天企业高层管理在开发和实施管理体系中起到重要的作用，满足汽车 .doc

奥曼克 中国 上海市曹杨路450号绿地和创大厦2401室，邮编：200063 电话: 021-3360 8488, 3360 8468, 传真: 021-3360 8408 汽车行业核心工具管理层培训 (从高层管理理解质量核心工具作用和应用)  HYPERLINK /china /china Course Outline:高层质量管理工具培训  PAGE 3/ NUMPAGES 3 Rev.09/12 1 天　企业高层管理在开发和实施管理体系中起到重要的作用，满足汽车行业ISO/TS 16949 在在质量、成本、及时发货和客户满意度的要求。培训的重点在于对ISO/TS16949的标准要求的理解、过程方法的理解，高层管理人员的的主要作用和职责，了解五大工具产生的背景以及与ISO/TS16949关联。培训特色　从高层管理人员的角度出发，结合奥曼克的实际经验和案例，从整个企业的质量体系实施和改进理解高层管理人员的作用。参加人员： 本教程适用于高层管理、工厂经理和其他参与TS16949实施、改进和评估的人员。培训教材： 每位参加培训人员都会获得TS16949高层管理培训教材，包括案例精选和小组练习。 学员背景要求： 了解职能管理、质量管理和ISO质量管理体系的基本知识和经验 培训目标： 理解ISO/TS 16949:2009 高层管理的要求 理解ISO/TS 16949:2009 目的和作用以及如何帮助高层实现管理目标 理解ISO/TS 16949:2009 实施结构 了解影响高层管理的标准要求 掌握高层管理如何为ISO/TS 16949:2009 推进组提供帮助 了解五大工具产生的背景 了解五大工具使用的目的和意义，以及与ISO/TS16949的关联 Agenda (培训日程 - 共1天) 日程题目培训内容开始结束培训时长1天上午 ISO/TS 16949:2009 的背景介绍ISO/TS 16949:2009关注要点管理体系基本原则客户满意汽车行业过程方法ISO/TS 16949:2009 体系涉及高层管理作用的要求确定实施策略和目标确定关键绩效指标监控, 评估和分析过程和质量体系绩效管理评审实施ISO/TS 16949:2009策划和资源管理要求五大工具产生的背景和五大工具的介绍五大工具使用的目的和意义，以及与ISO/TS16949关联FMEA家族的介绍FMEA系列中系统FMEA、设计FMEA、过程FMEA之间的联系和区别如何区分产品组，以及FMEA分析中区分产品组的价值。案例分析：如何从汽车冲压中心和整车功能分析汽车板的产品特点FMEA第四版的特点与挑战ISO/TS16949中的要求。案例分析产品/过程特殊特性通过哪个工具识别SPC介绍统计过程控制发展中的四个阶段（从高斯定律到六个西格玛管理）过程变差的含义以及在工业界应用的意义：汽车板为何要控制板型一致性过程稳定的概念，以及过程稳定和过程能力的差异和定义过程不稳定的类型和应对策略过程能力与尺寸公差分析GDT分析关系ISO/TS16949中的要求。案例分析：为何技术规范没有提出具体的Cpk目标值午餐?12:0013:001:00下午 MSA介绍测量系统的五性分析、产生原因和应用测量系统分析模型简单介绍MSA与SPC关系ISO/TS16949要求：案例分析：为何技术规范要求控制计划中的测量系统要求做MSAAPQP介绍先期产品质量策划与产品开发流程的关系、原则APQP与其它4个工具关系讲述先期产品质量策划的五个阶段基本结构策划和项目确定。讲述APQP前期的项目准备工作之间逻辑关系，从顾客呼声到项目立项（涉及APQP第一阶段）ISO/TS16949要求。案例分析：为何技术规范要提，有些顾客是把产品实现策划要??考虑APQP或项目管理作为产品实现手段PPAP介绍PPAP实施的目的和真正的含义PPAP提交的五个等级的差异和含义如何来应用PPAP中的完全批准、临时批准和拒绝，PPAP文件存档要求和原因ISO/TS16949要求。案例分析：如何进行设计变更