管理典范-德胜洋楼.pdfVIP

德胜管理，企业管理的标杆 日本管理大师河田信认为，德胜公司的管理代表了中国当今及未来的一 个管理范式， 苏州德胜洋楼有限公司无疑是精细化管理的最具代表性的企业。 德胜公司文化建设的主要特色： 1、将教育视为德胜文化的灵魂，一刻不停地教育员工如何做人、做 事，努力塑造员工的健康人格和知行合一的良好习惯，以品德的成功 在德胜开展造就企业的成功。 2、实施三步走的策略，塑造卓越团队。 第一步、统一企业理念，使“诚实、勤奋、有爱心、不走捷径”的德 胜核心价值观深入人心； 第二步、规范行为； 第三步、重复教化。 3、以思想管理（价值观管理）为核心，形成并实施系统的企业文化 建设方案，促进思想统一––规范行为––习惯养成。 看《德胜员工守则》整理如下： 1、“我实在没有什么大的本事，我只有认真做事的精神。”这是德胜人每 天早上一定要默读的一句话。也是我认为是德胜成功的原因所在！ 2、一个没有诚信的人是一个不值得信赖的人；一个没有诚信的企业是 一个不值得信赖的企业。 3、决定人成功的最关键要素，不是人的知识、经验，也不是人的能力， 而是人的坚定信念，一种义无反顾坚持到底的信念。 4、在德胜公司价值观中有一条是 “不走捷径”。走捷径不走程序和投 机取巧的心态相暗合，走捷径虽然能够使短期与局部的效率得到提高， 但却造成了长期的整体的低效率。一旦 “走捷径不走程序”变成人的价 值观和文化，其破坏力是相当巨大的。 中国传统文化里很崇尚 “走捷径”的做法，如标准小概率事件中的 “以 少胜多”、“以小博大”、“四两拔千斤”等到投机取巧的心态，使得 许多中国企业不愿踏踏实实、一步一个脚印地去发展企业，而总是想如 何投机取巧地收购兼并，迅速扩大自己的规模。这其实就是当今不少中 国企业的所拥有的浮躁和走捷径心态，当然这也是中国企业长不大做不 长的主要病症之一。 5、在企业里，最需要的是最敬业的人，而不是最聪明、最有经验的人。 6、当今不少中国人是：有学历没知识，有知识没文化，有文化没审美， 有审美没信仰。 7、 “我实在没有什么大的本事，我只有认真做事的精神。”这是德胜 人每天早上一定要默读的一句话。我每天起床后，在心里默读的是这样 一句话：“我没有任何值得炫耀的本领，我只有认真学习的态度和勤奋 做事的精神。” 7、中国家族企业难以形成伟大企业的原因之一，就是被 “血浓于水” 这种落后的宗族观念所害，这种违背公平竞争原则的思想与现代文明背 道而驰。 8、一个会干事业的人，也一定是珍惜自己身体的人，身体垮了，命没 了，事业也得完蛋。 9、关心爱护员工从爱惜员工身体和关注员工心理开始。 10、有错不可怕，可怕的是隐瞒错误和不改正错误。 11、不议论他人，不打探别人的隐私，这是建立人际关系简单化的最基 本的要求。 12、管理者如在自我管理方面不及员工，就不配做管理者。 13、把 “为什么要这么做”和 “为什么不可以这么做”的原因，写进制 度条款里面，更有利于员工的理解和遵守，就像《德胜员工守则》一样。 14、维护管理者应有的权威，就是维护管理的权威。 15、价值观和理念，如果缺少了相对应的制度支持，充其量只能算是 “口 号”。 16、做老实人，不做 “老好人”。 17、要让员工心服口服的接受处罚，须做好三点：一是违规处罚前要告 知；二是违规证据要确凿；三是违规处罚量 “刑”要得当，并做到一视 同仁。 18、衡量一个公司的管理是否规范，看它的 “例外事件”是否频繁发生， 就可以大致地判断出。 19、一个把 “质量视为最高准则，即使董事会也撼动不了它”的企业， 一定能够获得广大客户和社会的尊敬。 20、杜绝腐败，要从它产生的源头上加以控制：一是让有机会腐败的人 不想腐败，这需要从道德和高薪养廉方面做文章；二是让有机会腐败的 人不敢腐败，让他知道腐败是要付出高昂的代价，这需要从法律惩罚方 面下功夫；三是让想腐败的人不能（没有机会）腐败，这需要从机制上 （透明机制，权力制约、分离机制和监督机制）做好设计。概括地说， 就是让其： “不想、不敢、不能。” 21、企业良好的风气，靠什么来形成？一是企业当家人的一身正气；二 是清晰而严密的规章；三是认真而严格的执行。 22、凡是可以作为 “口头禅”的东西，时间长了，就会自然而然地成为 人们的价值观和行为准则，以后考虑问题和做事时就会自觉不自觉地按 此遵循，就像德胜公司要把 “只要对公司有好处”作为口头禅一样。 23、如果一个下属不断地向你提出问题，作为上级的你千万不要表现得 不耐烦，而要耐心地回答甚至反复地告诉他；如果下属想问又不好意思 问，上级要善于反问，因为问题问清楚了，才不