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如果我们想交朋友，就要为别人做些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做的事。 ——卡耐基 一、人际关系概述 （一）什么是人际关系 1、人际关系概念 简单说人际关系就是人际交往。 什么是人际交往呢？人际交往就是人们彼此之间交换意见、传达思想、表达感情和需要的一种交流过程。 人际关系，就是通过人际交往，人与人之间即形成了一定的好恶感，并在此基础上产生了相互排斥或相互吸引等心理关系，这种直接的心理关系就是人际关系。 人际关系一般分为广义和狭义的人际关系，广义的指和其有关的一切的人际关系，如父母家人、亲朋好友、老师同学及偶然认识的路人等的关系；狭义的指在校期间和其有关的个体和群体，其中主要是师生和同学关系，而同寝室的关系更是大学生的一种密切的人际关系。 2、人际关系的重要意义（功能） 普遍意义： （1） 人际关系是一个人的个性形成与发展的必要条件。 一个哲学家说：“如果把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐；如果你把忧愁向一个朋友倾吐，你将被分去一半忧愁。” （2）人际关系能够传递信息，增加个人的知识经验。 （3）顺利地与人交往有利于个体身心健康。1)有利于人们心理相容,保持愉快的情绪状态.2)提高个体行为的有效性。3)正常的交往还会对生理健康产生积极的影响。 良好的人际关系对高职大学生心理健康发展的意义： （1）能起到代偿作用。 （2）能起到稳定情绪的作用。 （3）有助于大学生自我意识的发展与深化。 （二）高职大学生的人际关系的特点 1、理想色彩浓 2、独立意识强 3、交往对象单一 4、友谊比较稳定 5、喜欢异性交往 二、影响人际关系的十大因素 1、距离因素 (1) 亲密距离15~45厘米(2)个人距离:下限15~75厘米上限75~120厘米(3)社交距离:下限1.2~2.1米上限2.1~3.6米（４）公众距离:下限3.6~７.５米上限７.５米以上. 2、相似因素 3、互补因素 4、才能因素 5、仪表因素 6、个性因素 个性因素方面有利于人际吸引的个性特征依次排列为： 1）尊重他人，关心他人，对人一视同仁，富有同情心； 2）热心班集体活动，对工作非常认真和负责； 3）持重，耐心，忠厚老实； 4）热情开朗，喜爱交往，待人真诚； 5）聪颖，爱独立思考，成绩优良，乐于助人； 6）重视自己的独立性和自治性，且有谦虚的品质； 7）有多方面的兴趣和爱好； 8）有审美眼光和幽默感，但不尖酸刻薄； 9）温文尔雅，端庄，仪表美。 7、晕轮效应 (光环效应） 　　8、刻板效应 9、首因效应（第一印象) 10、近因效应 不利于人际吸引的个性特征依次排列为： 1）自我中心，只关心自己，不为他人的处境着想，有极强的妒忌心； 2）对班集体工作缺乏责任感，敷衍了事或浮夸，不诚实； 3）虚伪，固执，爱吹毛求疵； 4）不尊重他人，操纵欲、支配欲强； 5）对人淡漠，孤僻，不和群； 6）有敌对、猜疑和报复的性格； 7）行为古怪喜怒无常，粗暴、粗鲁、神经质； 8）狂妄自大，自命不凡； 9）学习成绩好，但不肯帮助人，甚至瞧不起他人； 10）自我期望很高，气量狭小，对人际关系过分敏感； 11）势利眼，想方设法巴结领导而不听取群众意见； 12）学习不努力，无组织无纪律，不求上进； 13）兴趣贫乏； 14）生活无拘束。 高职大学生人际关系自测与导向 这是一份人际关系行为困扰的诊断量表，共28个问题，在每个问题上，选“是”的打“V”选“非”的打“×”。请你认真完成，然后看后面的记分办法和对测验结果做出的解释。 1、关于自己的烦恼有口难言。 2、和陌生人见面感觉不自然。 3、过分地羡慕和嫉妒别人。 4、与异性交往太少。 5、对连续不断的会谈感到困难。 6、在社交场合感到紧张。 7、时常伤害别人。 8、与异性来往感觉不自然。 9、与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。 10、极易受窘。 11、与别人不能和睦相处。 记分方法与结果解释： 打“是”的给1分，打“非”的给O分。 如果你得到的总分是在0——8分之间， 那么说明你在与朋友相处上的困扰较少。你善于交谈，性格比较开朗，主动关心别人。你对周围的朋友都比较好，愿意和他们在一起，他们也都喜欢你，你们相处得不错。而且，你能够从与朋友相处中得到许多乐趣。你的生活是比较充实而