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新 城 市 廣 場 一 期 “ 顧 客 意 見 簿 ”回 應 報 告 二 零 零 五 年二月 一 日 至 二 月 二十八 日 顧客意見/反映 細項統計 A. 對商場設施的意見 3 B. 對商場管理服務的意見 5 C. 對個別商戶的意見 0 D. 對店舖種類的意見 2 E. 對推廣活動的意見 0 F. 對停車場的意見 1 G. 其他意見 1 共記錄： 12 新 城 市 廣 場 一 期 “ 顧 客 意 見 簿 ”回 應 報 告 二 零 零 五 年 二 月 一 日 至 二 月 二 十 八 日 A. 對商場設施的意見 日 期 意 見 收 集 地 點 內 容 大 意 跟 進 行 動 回 應 日 期 1.01 2/2 NTP I L4 冷氣好凍 多 謝 閣 下 的 意 見 ，本 商 場 定 期 派 員 工 保 養 冷 氣 系 統 ， 確 保 正 常 運 作 ， 接 獲 您 的 意 見 ， 我 們 已 再 派 員 工 巡 查，然 而 誠 盼 閣 下 致 電 2699 5992 與 服 務 處 余 鳳 珊小 姐 聯 絡，指出有關位置，以 進 一 步 了 解 及 跟 進 事 件。 3/2 1.02 7/2 NTP I L 4 多D厠所 洗 手 間 的 數 量 乃 根 據 商 場 基 建 設 備 而 定，但 我 們 會 不 時 檢 討 該 事 宜，以 配 合 實 際 需 要 。 8/2 1.03 25/2 NTP I L 4 應有多些洗手間 洗 手 間 的 數 量 乃 根 據 商 場 基 建 設 備 而 定，但 我 們 會 不 時 檢 討 該 事 宜， 以 配 合 實 際 需 要 。 26/2 B. 對商場管理服務的意見 日 期 意 見 收 集 地 點 內 容 大 意 跟 進 行 動 回 應 日 期 2.01 1/2 NTP I L4 服務好好，有寄存服務 多 謝 閣 下 的 讚 賞， 我 們 會 繼 續 努 力 提 供 優 質 的 服 務 給 遊 人 ! 2/2 2.02 4/2 NTP I L 4 寄存服務好， 宜推廣 多 謝 閣 下 的 讚 賞， 我 們 會 繼 續 努 力 提 供 優 質 的 服 務 給 遊 人 ! 5/2 2.03 5/2 NTP I L 4 前線員工服務殷勤 多 謝 閣 下 的 讚 賞，我 們 會 繼 續 努 力 營 造 既 舒 適 又 衛 生 的 購 物 環 境 給 遊 人。 6/2 2.04 13/2 NTP I L 4 免費尿片供應服務，方便遊人 多 謝 閣 下 的 讚 賞，我 們 會 繼 續 努 力 提 供 優 質 的 服 務 給 遊 人 ! 14/2 2.05 20/2 NTP I L4 清潔員工做事勤快 多 謝 閣 下 的 讚 賞，我 們 會 繼 續 努 力 營 造 既 舒 適 又 衛 生 的 購 物 環 境 給 遊 人。 21/2 C. 對個別商戶的意見 - D. 對店舖種類的意見 日 期 意 見 收 集 地 點 內 容 大 意 跟 進 行 動 回 應 日 期 4.01 16/2 NTP I L4 商場應多些運動店 多 謝 閣 下 的 意 見 ， 本商場第I期四樓設有運動家，馬拉松，Toronto Sports等，而第III期的西田百貨則設有不同牌子的運動服專櫃供閣下選購，倘閣下對於引入新租戶有任何建議，歡迎閣下致服務處余鳳珊小姐聯絡 17/2 4.02 27/2 NTP I L 4 可唔可以開多幾間玩具店? 多 謝 閣 下 的 意 見 ， 我 們 致 力 引 入 不 同 貨 品 種 類 的 商 舖 ，若 閣 下 有 任 何 建 議 歡 迎 致 電 2699 5992與 服 務 處 余 鳳 珊 小 姐 聯 絡。 28/2 E. 對推廣活動的意見 - F. 對停車場的意見 日 期 意 見 收 集 地 點 內 容 大 意 跟 進 行 動 回 應 日 期 6.01 5/2 NTP I L 4 其他商場都有八達通繳費，希望貴商場都有! 多 謝 閣 下 的 意 見，我 們 會 積 極 考 慮 閣 下的 建 議，謝 謝! 6/2 G. 其他意見 日 期 意 見 收 集 地 點 內 容 大 意 跟 進 行 動 回 應 日 期 7.01 6/2 NTP I L 4 可否讓遊人自選商場 Background Music? 多 謝 閣 下 的 意 見 ， 我 們 會 將 閣 下 的 意 見 留 作 日 後 考 慮 。 7/2 Prepared By : Date : Endorsed By : Date : Cath