老年個案工作的基本技巧.ppt

老年社区工作的理论基础 3、社会网络理论 所谓社会网络通常指一群人之间所存在的特定联系，而这些联系的整体特点可以用作解释这群人的社会行为。 社会网络和社会支持常常联系在一起，网络大多数情况下都扮演支持者的角色 社会支持网络的功能：缓冲压力；直接及整体的保护作用 社会工作在开展实务过程中，通常采用社会网络介入策略在帮助个人及群体解决所面对的问题： 个人网络策略 自愿连结策略 互助网络 邻里援助策略 社区授权策略 老年社区工作的实施模式 基本假设 工作目标 社会工作者角色 社区发展模式 社区居民之间漠不关心、毫无生气 促进居民的自助和互助增强社区团结 促进者、协调者和导师 社会计划模式 社区内存在着众多的问题 确定问题的轻重缓急，找出主要问题并决定最有效的解决方案 专家 社会行动模式 社区有两大主要阵营：压迫者和被压迫者 改变社区权利和资源的分配 倡导者组织者 老年社区工作的服务内容 1、老年社区服务 老年社区服务就是指政府或非政府团体通过社区组织和社区所在的福利机构为解决社区老年人的实际困难与满足各类需要而有针对性地提供设施与服务的福利性项目的活动。 贫困老人慰问和物资援助 老人各项有关权益的争取 老人文体康乐活动的推展 老年社区工作的服务内容 2、老年社区照顾 一、使老年人不脱离他所生活的社区，在本社区接受服务 二、动员社区资源，运用社会人际关系资源开展服务 老年社区工作的服务内容 2、老年社区照顾 英国社区照顾： 社区活动中心 家庭照顾 暂托处 居家服务 老人公寓 老人院 老年社区工作的服务内容 2、老年社区照顾 香港社区照顾： 医疗照顾 住屋服务 社区支援服务 老人社交中心 老人综合性社区服务中心 家务护理 老人日间护理中心 老人短暂住院服务 老人外展服务 交通及公共娱乐方面的优待 老年社区工作的开展步骤 1、建立关系 2、社区评估 社区环境分析 社区老年人口分析 社区老年社会问题分析 社区老年人各类需要分析 社区促进老年人良好生活和活的资源分析 3、发展活动设计 4、社区活动 老年社会工作 4老年社会工作案例分享 老年个案工作方法 老年团体（小组）工作方法 老年社区工作方法 个案分析 之 老牛家的战争 案例：老牛是一60多岁的退休老人，老伴儿刚去世不久，老人自己有两处房产，价值200多万，还有一部分存款。有两儿一女，大儿是一水管工，二儿子研究生毕业，女儿在农村。老牛本人比较乐观，闲着没事喜欢去公园遛弯。老人的晚年生活本应很舒服，但是什么原因让一个不太老的老人满怀悲伤自愿去敬老院？据了解，大儿子骗走了老人的存款，而且又私自修改了房屋所有权人；二儿子用卖老宅的钱购置了自己的结婚住房。结果，两个儿子都不想赡养老人。由于女儿自小就送人了，老牛不愿去女儿家养老，万般无奈之下只好选择去敬老院生活。原来积极乐观的老牛一下子老了好多岁。邻里只好请求社会工作者给与帮助。 老年社会工作 社会工作者在听取了邻里的介绍后了解了相关情况，并积极与老牛的儿子女儿取得了联系。两个儿子表示父亲是自愿入住敬老院的，做儿女的应该尊敬老人的选择，丝毫没有找自己的原因。女儿则是很伤心，说都是两个兄弟的错，逼着父亲不得不去敬老院，还说父亲不愿去自己那住，自己也很没办法。还说父亲身体很健康，根本不需要家人照顾，两个兄弟都容不下父亲，母亲又刚去世不久，自己对两个兄弟很失望。女儿还很希望父亲能去自己那养老。 老年社会工作 建立关系 工作者在了解了牛大爷的相关个人情况以及家庭情况后，在充分注意社会工作的尊重、接纳等原则的基础上，运用同理心与牛大爷进行了第一次面谈，并建立了初步的信任关系。牛大爷对工作者倾诉了自己心里的苦闷。老人表示，自己辛辛苦苦半辈子，养了两个不孝的儿子；老伴去世后，自己连个说话的人都没有；女儿虽然愿意养自己，但自己很愧对女儿，女儿自小就送了人，现如今在农村，生活也很苦，自己不能拖累女儿；有儿子，却去女儿家养老，让邻里笑话。工作者表示很理解老人的想法，并承诺一定尽自己所能帮助老人解决问题。 老年社会工作 诊断与评估 根据这些信息，工作者经过分析，认为牛大爷的问题在于：退休使老人的职业角色丧失，造成了人际交往的减少和社会地位的下降；老伴的去世，又造成了老人家庭角色的部分丧失，给老人带来了很大冲击；两个儿子的不孝顺，又致使老人的心理更加脆弱；加之由于生理的老化，老人怕疾病缠身，不愿给女儿带去负担，又有愧对女儿的心理存在，致使老人宁愿去敬老院。这些因素都制约了老人的活动，使老人的心理受到了伤害，造成了老人巨大的心理落差，使老人产生了悲观失望的心理。 1.老人希望自己能重回社会，希望能给自己一个工作，哪怕没有工资也行；老人希望自己的两个儿子能孝顺一点使自己不至于去敬老院生活。 2.工作者认识到解决老人问题的核心在于消除老人对敬老院的错误认识，重塑老人对