物业管理基础知识（PPT）.pptVIP

图片均来自网络 物业管理行业的起源 物业管理行业的发展 物业及物业管理的概念 物业管理的性质及特点 物业管理的基本内容 物业管理的意义和作用 传统意义上的“物业管理”起源于19世纪60年代的英国。 一位名叫Octavia Hill的女士 一般认为，近代意义上的物业管理起源于19世纪60年代的英国。当时的英国正值工业革命发展时期，资本主义快速发展，由此导致对劳动力的需求猛增，大量农村人口涌入工业城市，城市原有的各种住房及其设施已远远不能满足需要，造成了严重的房荒。一些开发商趁机修建了一批简易住宅低价租给贫民和工人家庭居住。由于设施简陋、居住环境恶劣，也导致管理困难，不仅承租人拖欠租金严重，而且房屋破损问题也不能得到有效解决，人为破坏房屋设施的情况也时有发生。在这种背景下，业主们的利益无法得到保障。业主们对损坏的设备、设施维修养护不及时，治安、卫生方面也无人管理，这使本来就很差的居住条件更加恶劣。（资料节选） 资料来源：/s/blog_4cc82c970100l4db.html 大约是1880—1886年间，一位名叫Octavia Hill的女士经过认真思考，为其名下出租的物业制定了一套规范住户行为的规定，要求承租者严格遵守。作为房东，希尔女士也能及时对损坏的设备、设施进行维修，从而改善了贫民和工人家庭的居住环境，也使以前业主与承租者之间紧张的关系变得