浅谈山东省民营企业员工流失原因和对策.doc

浅谈山东省民营企业员工流失原因和对策摘 要：员工流失是民营企业发展过程中不可回避的核心问题之一。造成员工流失既有外部环境因素影响、内部企业方面的影响也有员工个人因素的影响。针对民营企业员工流失的影响因素，企业通过健全员工激励机制、完善员工开发利用机制及完善员工管理制度等对策针对性地调整策略、改善管理，减少员工流失，尤其是核心员工的流失，以更好地参与竞争并保持自身的竞争力。 关键词：民营企业；员工流失；员工管理 一、引言 民营企业在我省的社会经济发展中占有重要地位，发挥着大企业难以取代的作用。民营企业作为国民经济的重要组成部分，同样也处在改革与发展的关键时期。但是员工流失却成为民营企业发展的瓶颈，阻碍其健康、快速的发展。基于此，笔者选择山东省民营企业员工流失的原因及对策进行研究，通过探讨员工流失对民营企业发展的影响及民营企业员工流失的原因以探寻有效控制民营企业员工流失的措施，对提高民营企业的运作和管理，具有重要的现实意义和实践参考价值。 二、员工流失对山东民营企业发展的影响 民营企业与国有大中型企业相比，资源相对匮乏，经验相对不足，对环境的适应性较差，竞争力不足，故对于民营企业员工流失造成的影响更为严重，而且对企业发展造成更为严重的阻碍，影响到企业持续发展的潜力和竞争力，甚至会迫使企业最终走向衰亡。 1.员工流失会造成企业技术和经验的流失 员工流失尤其是核心员工的流失，会带走企业的商业、技术秘密，使得企业的竞争力受到巨大影响，并可能进一步影响到企业的生产效率，使得一些关键工作无法正常运行。有数据显示，20%的核心员工可以创造出企业80%的价值，如果企业内核心员工流失，会严重影响企业整体的运营，而他们创造的“学习曲线”优势也会随着员工的离职而消失。与此同时，为弥补职位空缺而招聘的新员工，必然会有一段适应的过程，也会影响到统一工作的延续性。 2.员工流失会使得顾客的满意度及忠诚度下降 员工流失可能会导致企业产品和服务质量的下降并影响到顾客对企业提供服务的满意程度，顾客与企业的关系也很可能会随之破裂，削弱企业在市场上的竞争力。同时，员工流失会使得企业员工队伍不稳定，从而使一些员工认为企业没有能力吸引并留住人才，感到在企业内没有发展前途，因而更加重了离职的想法。 3.员工流失会使竞争对手的竞争力提高 员工流失大多发生在本行业内，他们通过已获得的经验和技能已经可以独立完成既定工作，为了寻求更大的发展空间、薪酬绩效或是进一步提升自己的价值，他们或是自己创业、自立门户，或是流向可以给予更具激励效用的企业。无论什么情况都有可能增强行业内企业竞争对手的实力，形成更为激烈的竞争局面，影响企业战略实施和持续竞争能力的获得。 三、山东民营企业员工流失的成因 1.外部环境因素的影响 1.1经济因素的影响。山东省经济发展迅速，国内生产总值排名稳居前三，良好的经济发展态势对各行业的发展都存有积极的作用。经济的快速发展对人才的需求增长极快，知识经济对人才的需求又大，而目前人才仍是稀缺的，在人才的供应仍然不足，在不同类型的人才需求中存在着供需矛盾。同时，山东省人才市场发展更为成熟，功能更为广泛，范围越来越大，人们可以在不同区域内自由选择满意的职业，这使得员工流动更为容易。 1.2政策因素的影响。山东省出台了《山东省人民政府关于促进全省民营经济加快发展的意见》，涵盖了人才支持等45条规定，影响了民营企业人员流动问题。而且制定了相关政策，对于“大学生自主创业”、“下岗再就业”、“女性创业”等给予了政策支持，为其提供了更为广泛的创业平台，使其可以更为方便快捷的获得创业所需的各项资源。这些政策支持，使得一些已具有先验知识的人决定放手一搏，选择离开工作岗位，自己创业。 1.3社会文化因素的影响。社会整体的信念和价值观在改变，旧有的思想和观念如“铁饭碗”、“城市户口”被抛弃，人们以较为宽容的心态和热烈的心情迎接新的思想，如“下岗”、“下岗再就业”、“终身学习”等，在人才的流动的观念上，正日益形成一种时尚，同时个人也认为不断地跳槽，既是对自我的挑战，也是个人的自我完善。 2．内部因素的影响 企业导致优秀员工离职的根本原因在于企业管理问题，尤其是人力资源管理问题。其中薪酬激励机制不健全、职业发展规划不清晰、企业管理体制不科学、企业文化氛围不融洽等是存在的主要问题。 2.1薪酬激励机制不健全。很多企业往往习惯于用高的薪酬来吸引人才，但同时又不能制定出一个合理的薪酬系统，没有完整的绩效考核体系。在绩效考核的实际操作过程中，没有科学的方法体系，只凭印象行事、过于看重经营者的个人评价，因而汇总出来的考核结果往往不具有真实性和科学性，对企业的指导作用也就变得微乎其微了。另一方