十堰健康促进医院标准的制定和推广-中国健康教育中心.ppt

湖北省十堰市探索开展健康促进医院工作介绍 陈启超 2013年9月 一、开展医院健康促进工作的探索 1993年12月，在湖北省郧阳地区医院（十堰市太和医院前身）开展医院健康教育试点工作：重点从医院健康教育组织网络建立、制度体系建设、医院健康教育开展（门诊、住院、出院三环节）、管理考核体系建设上进行探索，初步形成了全院从管理、实施和考核各方面开展健康教育工作的体系。 1996年，十堰市太和医院被湖北省健康教育所列为全省健康教育工作试点 1998年，湖北省健康教育所根据试点经验出台《湖北省医疗保健机构健康教育工作规范（试行） 2002年，湖北省开展省级健康教育示范医院创建工作，十堰市2家三级医院和5家二级医院参与创建：创建工作的突出亮点是建立了一整套健康教育管理方法和技术标准，坚持了P(plan)-D(do)-C(check)-A(action)管理流程，社会健康教育工作也初步纳入医院管理常规并得到很好执行（如：健康教育大课堂制度，每年媒体公示，院内各专业科室并积极参与）。 2002年，十堰市健康教育所开展“医院健康教育工作五个一工程”工作试点，医院的职责：协助创办一份全市发行的〈健康教育墙报〉，发行至全市城乡各单位；开设一个社会健康教育宣传阵地；帮扶一个乡镇卫生院开展乡村健康教育工作；帮扶一个学校开展学校健康教育工作；帮扶一个社区开展社区健康教育工作。工作进展很顺利，各医院至今开展的工作范围深度和广度都超过设计预期。 太和医院联系的学校、社区、乡镇都远远超过我们的要求，并进一步提出了医院健康教育2111工程即主办两份报纸（太和人报、太和健康资讯）、一份杂志（健康与生活杂志）、一个院内电视健康频道（太和健康）、一个网站（太和武当养生网），形成全面渗透、全方位传播的健康教育知识立体网络。组建了星星急救科普队 、灾难救援医疗队 、健康宣讲团 （108人）等。 2004~2006年，开展《医院健康教育指标体系的研究》，获得湖北省科技科研成果。 健康促进医院的指标体系正是多年开展医院健康教育工作的实践的总结，同时结合新时期的要求，增加了部分内容，如中国公民健康素养（《健康66条》）宣传、基本公共卫生服务中社区干预等要求（这项工作要求社区卫生服务中心、站都要开展的）。 二、探索建立健康教育医院指标体系的解读 指导思想： 　　　１、贯彻以人为本、预防为主和健康第一的理念，从政策、环境、管理等角度落实到日常诊疗活动中； 　　　２、贯彻以病人为核心的管理理念，以提高患者及家属健康知识和健康技能为追求目标； 　　　３、健康促进医院的创建与实施的受益对象为就诊患者和医护人员两类人群兼顾。 终际目标 ：使医院变成健康促进中心，而不是手术和药物治疗中心。医务人员不再只是对病人进行疾病的诊断和临床治疗，还要对患者、陪同看病的家属、医院所在的社区居民以及医务人员自身，开展健康教育、疾病预防和疾病康复的综合服务。通过提供这些综合服务使他们达到生理、心理和社会的完好状态。 实施原则： 　　　　　标准化：结合各项规范，将医院健康教育各个环节指标量化、标准化、制度化，明确具体内容、考核评价方法，以利于医院健康教育工作的规范化操作和考核。 　　　　　系列化：将医院健康教育指标结合实际，分为管理、就诊（门诊）、住院、出院、社会、考核评价等几大模块，涵盖了医院健康教育工作的全部，以利于推动医院全方位开展健康教育工作。 　　　　　实用化：各项指标从可操作性出发，因各医院在管理及临床实际工作中有很大的差别，制订指标时充分考虑各方面的实际。例如：有的医院临床健康教育工作由医师负责，有的则由护理人员负责，在此指标上就不硬性规定责任人，只从患者角度列入各项指标。 　　　　　全面贯彻PDCA（Plan→Do→Check→Action）质量管理循环程序，通过系统管理和目标控制，优化工作结构，提高工作质量。 １、组织管理建设 医院要建立开展健康促进工作的组织、管理网络并纳入考核指标，制定开展健康促进工作的政策，并把该政策作为全院整体医护质量管理系统的必需内容之一，该政策应明确其目的是为了促进患者、患者亲属和医护人员自身的健康。 内容包括4个方面： 　　　　建立并完善医院健康促进工作组织机构及网络； 　　　　制定系统的健康促进年度工作计划； 　　　　医院建立确保开展健康促进工作的保障； 　　　　职工健康教育与健康技能培训。 二、健康促进环境建设 　　　医院在物质环境、医疗工作与就医环境、人文环境等各方面达到开展健康促进工作的要求。 　　　内容包括：医院物质环境；医院工作与患者就医环境（特别内容：院内食品安全）；医院人文环境（增加内容：职工健康保护）。 ３、健康促进制度建设 健康促进日常工作制度 ：组织管理、例会、继续教育等方面的制度。 医院健康教育与健康促进信息管理制度。 医院健