网际网路使用者采用网路订阅服务行为意向之研究astudyofinternet.pdfVIP

網際網路使用者採用網路訂閱服務行為意向之研究 A Study of Internet Users’ Behavioral Intention to Use the RSS 陳怡靜 中州技術學院資訊管理系 彰化縣員林鎮山腳路三段二巷六號 jine@.tw 胡學誠 靜宜大學資訊傳播工程系 台中縣沙鹿鎮中棲路 200 號 schu@.tw 施東河 國立雲林科技大學資訊管理所 雲林縣斗六市大學路 3 段 123 號 shihdh@ .tw 摘要 RSS是一種網路訂閱機制，彙整來自多個網站的資訊於單一閱讀軟體介面 中，以節省網際網路使用者瀏覽網站蒐集資料的時間。目前大部分的媒體網站均 提供RSS的訂閱服務，以便利讀者收錄特定類別的訊息。而在商業應用的領域 中，RSS亦可用於訂閱最新的產品資訊及促銷活動訊息，滿足個人化的資訊需 求。整體而言，在面對網際網路盛行及資訊超載的情況下，RSS能夠提供網際網 路使用者所需的特定主題與適量的資訊供給。 基於上述RSS的重要性，本研究擬探討國內網際網路使用者對RSS的態度及 行為意向。整合科技接受模式與知覺價值構面做為本研究的研究模式。本研究採 用結構方程模式來檢定整體模式的適合度並驗證各研究變項間的因果關係與影 響程度。 本研究結果發現：網際網路使用者對RSS的行為意向受到態度、知覺有用與 知覺價值的連動牽制；且態度上受到知覺有用與知覺易用的影響，而知覺價值構 面對態度卻無顯著影響；且知覺易用正向顯著影響知覺有用。本研究之結果可供 網路經營者深入瞭解顧客對網路訂閱機制的需求及對RSS 的接受度與使用意 願，以有效的運用RSS作為企業與顧客之間的資訊溝通媒介，滿足顧客多變的資 訊需求，進而提昇服務品質。再者，研究結果亦可供軟體開發業者做為更進一步 改善現有網路訂閱軟體功能的參考。 關鍵詞：資訊超載、網路訂閱服務、科技接受模式、知覺價值、結構方程模式。 13 14 網際網路使用者採用網路訂閱服務行為意向之研究 Abstract RSS is an information dissemination mechanism; it saves Internet users’ time by syndicating messages from multiple Web sites into single user interface. Most of media Web sites offer the RSS subscription service for their readers to gather messages of interest. In business application domains, RSS could be used to distribute person