物流分析师胜任特征的分析研究.pdfVIP

论文题目：物流分析师胜任特征研究 专 业：管理科学与工程 硕 士 生：冯维玺 （签名） 指导教师：李红霞 （签名） 摘 要 物流分析师的主要职责是为物流企业或者物流部门提供准确可靠的运行数据以及 有效的决策支持，使得企业对物流市场的变化及走向有着清晰的认识和准确的把握，进 而在激烈的竞争中得以生存。如何选拔和培养符合时代需要的物流分析师成为我国物流 业急需解决的问题。 本研究选取物流分析师为研究对象，采用文献分析法和行为事件访谈法，提炼出30 项物流分析师的胜任特征要素，进而根据这些胜任特征要素编制问卷对从事物流分析作 业的人员进行调查，通过 SPSS19.0 软件对物流分析师胜任特征进行因素分析，构建出 符合我国国情的物流分析人员的胜任特征模型。该模型包括：成就导向、业务能力、人 际交往能力、驱动力、个性品质、作业管理等6 个维度，15 项胜任特征要素。每个维度 由若干个特征要素支撑，具体是：成就导向维度包括全局意识、抗压力、成就欲等3 项 特征要素；业务能力维度包括学习能力、专业技术与知识、概念思维3 项特征要素；人 际交往能力包括团队合作、沟通、情绪控制3 项特征要素；驱动力维度包括前瞻力和责 任心2 项特征要素；个性品质维度包括诚信和原则性2 项特征要素；作业管理维度包括 计划与执行1 项特征要素。最后，通过实证应用研究对本文构建的物流分析师胜任特征 模型的有效性和适用性进行了验证。物流分析师胜任特征的研究既填补了当前物流分析 师胜任特征实证研究的空白，也为企业运用胜任特征理论对物流分析师进行管理提供了 一定的借鉴和帮助。 关 键 词：胜任特征；物流；分析师 研究类型：应用研究 Subject ：Research on the Competencies for the Logistics Analyst Specialty ：Management Science and Engineering Name ：Feng Weixi （Signature ） Instructor ：Li Hongxia （Signature ） ABSTRACT The main duty of the logistics analysts is providing accurate and reliable operational data and effective decision support for the logistics enterprises or the logistics departments which makes the enterprises have a clear understanding and an accurate grasp o f the logistics market and then survive in the fierce competition. How to select and how to train the logistics analysts who can meet the times needs become problems needed to resolve of our logistics industry . This study selected logistics analysts as the research object , used methods of document analysis and behavioral event interview, extracted and purified 30 elements of the competence of the logistics analysts and then prepared questionnaire to investigate the logistics