00147人力资源管理大纲.docVIP

绪论世界上的资源可分为四大类：人力资源、自然资源、资本资源和信息资源人力资源的概3.人力资源的特点4.人力资源管理的目标和功能5.人力资源管理的发展阶段 ②人事管理阶段 ,特点：以工作为中心 ③人力资源管理阶段 ,特点：人与工作的相互适应 ④战略人力资源管理阶段 ,特点：人力资源管理提升到企业战略的高度 6.人力资源管理概念宏观是在全社会范围内，对人力资源的计划、组织、配置、开发和使用的过程。 微观是对人力资源获取、整合、保持、开发和控制与调整等方面所进行的计划、组织、协调和控制等活动。人力资源管理的活动领域人力资源管理面临的现实挑战人力资源管理的发趋势人力资源管理者所应具备的能力人力资源管理的模式：产业模式，20世纪50年代之前，主要包括工作规则的建立以资力为基础的报酬体系雇佣关系绩效评估等投资模式，20世纪60-70年代 ，人力资源管理从以劳工关系为重点转向以人力资源的培训和开发为重点，包括给员工更多的自主权，丰富工作内容，终生雇佣，培训和长期薪酬。 参与模式，20世纪80-90年代，强调团队合作、对组织的认同和承诺等。 高灵活性模式，20世纪90年代，人力资源管理外我化灵活的雇用关系报酬福利方案等成为新模式人力资源战略的类型人力资源战略的含义14.人力资源战略与企业战略的关系类型：整体型 双向型??独立型第二章　工作分析泰罗对工作分析研究的主要贡献是：1）寻找最佳的工作方法。 2）采用物质刺激来维持工作的积极性。古代的工作分析思想：工作分析的思想萌芽在苏格拉底时代，苏格拉底提出人力资源管理最重要的是要实现“人与工作匹配”。在我国周代，选拔官员要进行“诗、书、礼、乐、骑、射”六方面的测试，这是工作分析较为成熟的具体应用。要素、任务、职责、职位、职务、职业、职业生涯；职等、职级；.什么是工作分析？它主要收集的是哪些方面的信息？ 工作分析就是通过特定方法获取与工作有关的详细信息的过程。 工作分析需要从以下八个要素着手 （6W2H）:who、what、whom、why、when、where how、how much 3.工作分析功用工作分析原则工作分析的意义：1）为人力资源管理各项功能决策提供基础。? ?2）通过对人员能力、个性等条件的分析，达到”人尽其才”的效果。??3）通过对工作职责、工作流程的分析，达到”人尽其才”的效果。??4）通过对工作环境、工作设备的分析，使人与物相互配合，相互协调。??5）科学评估员工的绩效，有效地激励员工。工作分析基本方法：工作分析流程准备阶段，这一阶段解决的问题有1、获得管理层要核准 2、取得员工的认同?3、建立工作分析小组 4、明确工作分析的总目标和任务 5、明确工作分析的目的　6、明确分析对象 7、建立良好的工作关系。 收集信息阶段，包括：1、选择信息来源（应注意：1、不同层次的信息提供者所提供的信息存在不同程度的差别；2、应站在公正的角度听取不同的信息；3、要结合实际） 2、.选择收集信息的方法和系统（方法有：1、观察法；2、访谈法；3、问卷调查法）??3、确定收集信息的原则 4、确定信息收集的内容（包括：1、工作活动信息??2、工作中人的行为信息??3、工作中所使用的机器人 4、工作的绩效标准信息??5、工作背景信息??6、对工作人员的要求信息） 分析阶段，??是工作分析的核心阶段（包括：1、工作名称分析 2、工作规范分析 3、工作环境分析 4、从事工作条件分析（包括：1、工作知识 2、智力要求 3、熟练及精确度??4、经验 5、教育与训练 6、身体要求??7、工作胜任能力）） 描述阶段 ，??通常工作分析所获得的信息可以职位说明书（工作说明书、工作规范）、业绩指标。薪酬标准以及工作分类依据等四种书面形式来表示，其中职位说明书是重点。 运用阶段，主要有两部份：1、培训运用工作分析结果人员；??2、根据工作分析的结果制定各种具体的应用文件 反饭与调整阶段结构化工作分析方法9.工作分析产出职位说明书对应两大部份：工作描述和工作规范。工作说明书的内容工作规范的内容14.工作设计的三种方法工作设计是20世纪80年代出现的亲的人力资源管理思想，在西方国家已经非常盛行。职位说明书包含的内容：1）职位基本信息：说明工作的基本信息，如职位名称、代码、直接主管、所属部门、工资等级等。 2）职位设置目的：职位对组织目标的贡献描述。 3）在组织中的位置：工作承担者在组织中的位置? ?4）工作职责：将工作分解为若干职责，对每一职责进行清晰明确的描述，这是工作说明书中最主要的内容。 5）衡量指标：评价每一项工作职责结果的指标。 6）工作环境与条件：工作承担者工作的时间、环境等特征。 7）任职资格标准：工作承担者完成工作需要具务