基于不当督导的强制性公民行为中介调节模型框架构思一个质性研究.pdfVIP

申外管理↑画一一 基于不当督导的强制性公民行为 中介调节模型框架构思:一个质性研究 ·陈明高晓英于桂兰 [摘 要]当前学界对不当督导和强制性公民行为(CCB) 的研究框架主要集中在心理安全感等中介及组织公 民行为(OCB) 的角色定义等调节土，但在华人组织情境中，一些本土化的变量如上下级关系、关系取向、传统性、权力 距离等对员工态度及行为也有重要影响，因此，西方的研究框架是否与我国组织情境一致，本土变量在二者关系中 又具有何种作用，很有必要进一步探讨。本研究基于质性研究，通过对 10 位员工的深度访谈和40 名被试者的开放 式问卷调查，探索了不当督导与 CCB 关系中可能的中介调节模型框架，最后认为，服从、绩效压力等因素也可能使员 工表现出 CCB; 除心理安全感外，来自上司的压力也可能是一个中介机制;不同员工基于不同关系与动机表现出不同 程度的CCB。 {关键词1 不当督导;强制性公民行为;中介调节模型;理论框架;质性研究 [作者简介]陈明(1985一 ) ，男，北方民族大学商学院讲师、管理学博士，研究方向为组织行为与人力资源管 理;高晓英(1986一 ) ，女，北方民族大学马克思主义学院教师，研究方向为社会调查;于桂兰(1964- )，女，吉林 大学商学院教授、博士生导师、经济学博士、学术委员会主任，研究方向为人力资源管理、劳动关系管理。 [基金项目}本文是国家社会科学基金重点项目我国企业劳动关系和谐指数构建与应用研究(项目编号: 12AJY005) 的阶段性成果。 [中图分类号]C93 [文献标识码]A [文章编号]1003-2606(2015)05-0047-04 (1 988) 描述的传统意义下的 OCB ，其具有两个最基本 一、现有研究及其不足 员工在工作场所的行为一直是组织行为领域研究 的内隐前提假设:动机的利他性和情感的自愿性。早期 的焦点。一般而言，员工的工作行为可分为角色内行为 研究并未对这两个假设有所质疑，但后来一些学者意识 到 OCB 动机假设的合理性问题，进而引发了对利己动 与角色外行为。其中，角色外行为由于处于正式工作体 系之外，因而受到大量关注。早期的研究一直以自愿的 机OCB 的探讨，而其情感假设似乎不存在疑问。直到 情感为基础，甚至称之为自愿性工作行为。但近年来， 近几年，才有学者对此进行了比较深入的探讨，认为同 有学者发现员工的有些工作行为并非出于自愿，而是一 样存在非自愿的OCB ，从而正式形成了 CCB 的概念。但 种被迫元奈的行为。中国组织中广泛存在的被现象 也正因为提出时间较短，国内外学界对此，的关注尚不 就是其典型表现，如被加班、被全勤、被指款等行为， 多，相关研究也处于起步阶段。而至于对CCB影响因素 Vigoda-Gadot (2006)形象地将其命名为强制性公民行为 的实证探讨，更是基本处于空白状态。 (Compu lsory Citizenship Behavior，简称CCB) 0 CCB 概 第二，跨文化研究的对比与检验问题。学;f(-目前对 念源于组织公民行为(OCB)概念边界的外延，描述的是 CCB 的研究仍处于起步阶段，无论是CCB 的定位、边界、 组织中非自愿性的一种角色外行为，这些行为通常都与 内涵，抑或是其测量、构念间关系的研究均十分有限，因 组织中个体之外的压力及环境密切相关，当前的研究也 而相关结论在不同的社会文化、不同的工作情绕中的适 用性仍有待进一步确认。组织科学的相关概念基本都 多集中于此方面。 有其情境适应性(1)。不当督导、CCB 等概念是在西