基于顾客比价行为的双渠道供应链定价决策研究.pdfVIP

第 1 期(总第 279 期) 二点钱术任讲 No.l (General , No.279) 2017 年 1 月 Journal of Industrial Technolo白cal Economics Jan.2017 基于顾客比价行为的双渠道供应链定价决策研究 自世贞陈晓丽 (哈尔滨商业大学，哈尔滨 15∞28) 〔摘 要〕 本文在考虑顾客比价行为的前提下，构建一个制造商和一个零售商组成的二级供应链系 统，分析比价顾客的比例对于制造商与零售商在分散决策和集中决策模式下供应链整体利润、销售价格的 变化，并通过算例验证研究结论。结果表明，随着比价顾客比例的提高，零售商销售价格上升，顾客体验 价值上升，供应链整体利润在集中决策模式下较高，且呈上升趋势。 〔关键词〕 比价行为 双渠道供应链定价体验价值客羊价格分散决策模型 001: 10.3969/j. issn. 1 ∞4-910X.2017.01.α到 〔中图分类号) F274 (文献标识码) A 客比例对供应链各成员利润的影响及价格变化， 引言 为双渠道企业的经营决策提供参考和理论支撑。 随着互联网+理念的推广及应用，越来 1 文献综述 越多的制造企业加入到电商的队伍当中，拓宽销 关于双渠道供应链定价方面的研究国内外学 售渠道，构建双渠道供应链模式，即在传统零售 商销售渠道存在的情况下，建立制造商线上销售 者已经取得了一些研究成果。 Balasuhuramanian[1] 于 1998 年提出关于双渠道供应链价格竞争的问 渠道，实现与顾客的直接交易，克服地理障碍， 题，从而引发学者们对双渠道供应链定价问题的 第一时间了解顾客需求。但由于制造线上销售不 高度关注。 Chiang[2] (2∞3) 认为引人网络直销渠 能提供产品实物，购物风险高于传统零售渠道， 且制造商线上销售价格与零售商的销售价格存在 道可提高制造商的价格控制能力，还可减轻渠道 成员间的双重边际效应。 Ste出el[3] (2ω4) 研究表 差异，造成顾客在购买渠道选择上难以决策，这 明消费者的渠道选择行为受到消费者对产品质量 类顾客占整体顾客市场的比例越大，制造商与零 的感知、顾客特性及其他因素的影响。Thomas[4] 售商为争夺顾客群所产生的竞争越激烈，渠道冲 (2∞，5) 基于实证研究探讨了具有多个零售商的顾 突问题越明显，甚至造成供应链成员间的恶性竞 客渠道选择行为。 Yao[5] (21∞5) 等研究了价格和服 争，有损企业形象。为了缓解供应链成员间的冲 突，本文将整体顾客市场划分为比价顾客和线上 务同时影响需求情况下的双渠道问题。自 2∞6 年 后国内学者也将目光集中于双渠道供应链的研究， 顾客两类，探究比价顾客比例对制造商与零售商