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朝陽科技大學銀管系講座教授 黃富順 四、老人情緒的內涵(二) 一、焦慮 (一)焦慮的現象 1.焦慮是一種緊張、不安、焦急、憂慮、 擔心、恐懼的感受。 2.它是一種複雜的心理，代表擔心、害怕 的、緊張不安的情緒反應。 一、焦慮 (二)焦慮的原因 1.個人面臨不安或危險時，所產生的反應就是焦 慮，其原因常是模糊的，個人會覺得不安，但 有時不知其原因。佛洛伊德(Freud)提出形成焦 慮的原因有： (1)害怕被遺棄 (2)害怕失去愛 (3)害怕身體受傷害 (4)害怕被排斥：沒有朋友，也沒有歸屬感 一、焦慮 2.通常生性聰明，且具下列人格特質者易感到 焦慮 (1)要求堅強、秩序、有組織 (2)有能力、生產力高 (3)可靠、可信賴、有責任感 (4)保持和平，儘量滿足他人的需求 (5)對他人的需求與情感敏銳 (6)熱切渴望成為有用的人，能為別人做事 (7)有許多事要做 3.焦慮的人，常與「控制」不好有關，如害怕 失敗、擔心表現不理想等。 一、焦慮 (三)焦慮與控制 1.生活中有很多事都想控制，如能控制(hold)便 覺得安全；如對預期的事不能控制或有失控的 可能，便會有威脅感，而感到不安、緊張。 2.控制的型態有二種：一為獲得控制，另一為維 持控制。要獲得控制，就要耗費心力、時間、 甚至金錢；為維持控制，就要使事情依既定的 或自己所要的方式或方向進行。 一、焦慮 可掌控的 無法掌控的 自己所想的 別人所想的 自己的感覺 別人所感覺的 自己如何反應 別人如何反應 ? 環境因素 3.通常個人想要掌握的7項事情中，有3件是 個人能力所及，而4件是個人無法控制的。 一、焦慮 4.無法控制或失控，會擔心、害怕、 焦慮。要消除此種現象，除增加自 己的控制力外，有時超乎掌握的也 要放手(letting go)，要釋懷。 5.對於可以控制的部分，也要好好規劃，決 定如何應對。對於可以控制的部分，其處 理的10項原則為： (1)追求完美要有限制 (2)不過度取悅他人 (3)不偽裝強壯：如失業，不敢讓他人知道 (4)立即做決定或行動：不猜疑再三 (5)改變待人方式：如做好好先生、很難對別 人說“no”的人；常過度負擔別人的要求 或期待，任人予取予求，內心痛苦不已。 (6)堅定：不退縮、不輕易妥協 (7)基於現實(reality)的思考：不逃避、不找理由 (8)以不同方式因應壓力：要對自己有信心，相信能 以不同的方式來因應。 (9)紓解情緒：如情緒已使你困惑，甚至產生失控感 ，要加以辨識、了解及疏導。 (10)釋放緊張：如運動、唱歌、散步、從事有興趣 或嗜好的活動 一、焦慮 (四)面對焦慮的方法 1.首先要能辨識焦慮的存在：焦慮的訊號包括： 緊張的笑容、尖酸刻薄的話語、手勢、激動的 動作、口吃、說不出話、突然轉移話題、咬指 甲、撥頭髮等 2.讓自己靜下來，澄清事情：如問自己：現在覺 得如何？有那些事讓自己感到焦慮？可能是甚 麼？ 3.尋求專業人士的協助 二、害怕 1.害怕是對真實存在的危險產生的自然反應。 2.有時個人不允許自己有害怕的情緒(怕老鼠很難 說出來)，就會以其他方式出現，如焦慮、緊張 、擔心、困惑、猶豫不決、無聊、沒安全感等。 其中就常出現的偽裝形式就是憤怒。 3.生活中常見的害怕有4種：害怕親近、害怕被拒 絕、害怕失敗、害怕快樂，而影響人與人的互動 及關係。 (一)害怕親近 1.害怕別人太接近自己，把自己看穿、看透自己的 短處而離去，故當對方一接近就逃離，保持若 即若離的關係。此種人，很難和別人建立穩固而 長久的關係。 2.此種人，常有下列三種反應： (1)在心理上築一道牆，堅定「保持距離、以策安全」。 (2)製造假性衝突，避免親近。 (3)發展反恐懼的反應，常覺得這樣太快、太多，而推開自己其實想接近的人。 3.親近對他們而言，是不安，不是信任與了解。 二、害怕 (二)害怕被拒絕 1.此種老覺得自己不夠好，而遭受別人的拒絕時，會 受到傷害。 2.常會與較不可能拒絕自己的事物建立關係，如小孩 、動物、車子、嗜好。 3.與別人互動，只讓對方知道一些表面的訊息，他們 認為被知道越多，愈可能被拒絕、被傷害 4.常顯脆弱、無助、經常出現小病痛，引發別人的同 情，就比較不會被拒絕，(如老人常說有病痛)。 5.有時也將自己武裝得更強壯、更獨立、更堅強，而 顯示不需要別人，這是怕被拒絕，而先拒絕別人。 二、害怕 (三)害怕失敗 1.失敗會引發更大的焦慮，因而怕失敗。秉持「少嘗 試，少失敗」的原則，不做任何冒險。 2.淡化成功的重要，顯得凡事不重要。沒有參與，就