战略人力资源管理企业文化.ppt

* 当前我国企业文化弊端 “不患寡而患不均” 等靠要 没有功劳也有苦劳 怕担风险 进步不大年年有 * 同仁堂的企业文化 企业宗旨：济世养生 诚信原则：修合无人见，存心有天知 店训：炮制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力 * 同仁堂精神 * 同仁堂店讯 * 青岛海尔的企业文化 海尔精神：敬业报国，追求卓越 海尔哲学：中正之道(中和,公正,大中至正) 海尔作风：迅速反应，马上行动 海尔经营理念：企业现代化、市场全球化、经营规模化 海尔管理模式：日事日毕，日清日高 * 中国企业文化建设的三个阶段 1984：企业文化理论登陆中国，并“热”了起来 1989：“西方意识形态” 1992：新的机遇 * 企业文化建设的实施步骤 1、准确地认识现实的企业文化 2、科学地评价现实的企业文化 3、明智地确定符合本企业特性的目标企业文化 4、努力地培育优良的企业文化 * 企业文化研究过程 认识当前企业文化 确定目标企业文化 分析其优缺点 分析差距及原因 制定企业文化改进手段 企业文化理论及分析工具 企业战略及管理要求 * 认识现实的企业文化 调查问卷 访谈 参观 参与 * 认识现实的企业文化 调查问卷 员工需求层次问卷 学习型组织问卷 人际关系和睦程度问卷 团结性问卷 * 认识现实的企业文化 访谈 联系人选择 先后次序 “落一群不能落一人” 定量研究：分类是关键 * 认识现实的企业文化 参观 不是走马观花 透过现象看本质 参与 有所为有所不为 尽量融入其中 把握关键要素 * 评价企业文化的标准 民族性标准 制度性标准 时代性标准 个异性标准 * 确定目标企业文化需考虑： 行业特点 产品特色 企业特点 * 企业文化精神层设定 企业目标：确立共同价值观；明确多目标体系；确定最高目标 企业哲学 企业宗旨 企业作风 * 中国优秀企业精神层特点 富强中华的共同理想 以人为本的管理思想 科技兴企的发展思路 开拓创新的变革精神 诚心诚意的服务态度 追求卓越的竞争意识 合法求利的效益观念 艰苦奋斗的优良传统 唯物辨证的策略思维 走向世界的战略眼光 * 企业文化制度层设定 奖罚制度 责任制度：包、保、核 教育培训制度 职代会制度 特殊制度：评议干部、“五必访”、对话 风俗 员工行为规范 * 中国企业文化制度层设定注意问题 制度要适合本企业当前管理水平 制度之间要协调统一 制度设定要备忘 制度要制订可行的实施方案 制度的执行往往比制度本身更重要 制度要不断更新、协调 * 企业文化器物层设定 企业名称：个性、名实相符、民族性、简易 企业标志 企业标准字、标准色 企业物质环境 产品造型与包装 企业文化载体 * 中国企业文化器物层设定需注意： 有个性特色，不千企一面 注意展示企业形象 尊重受众文化背景 * 培育企业文化的途径 藉助于规章制度反复强化。 藉助于良好风气实现定势化。 藉助于英雄人物实现人格化。 藉助于群体活动实现共识化。 藉助于仪式、器物实现情境化。 * 企业文化建设的心理机制 运用心理定势 重视心理强化 培养认同心理 利用从众心理 激发模仿心理 化解挫折心理 * 企业文化建设的系统观点 以系统的观点看待企业文化，正确处理三个层次的相互关系 三个层次中，制度层往往能够成为突破口 * Dimensions of Organizational Culture 1)亲和性 2)全面关系 3)关注员工成长 4)学习型组织 5)行为导向(过程vs.结果；员工vs.顾客) 6)器物层文化 7)环境因素 Ma and friends(from Bank Of China)(2001) Principal Component Analysis, Rotation Method:Varimax with Kaiser Normalization, Rotation converged in 65 iterations. * 企业文化的层次结构 器物层 制度层 精神层 * 企业文化的内容 精神层 企业经营哲学 企业精神 企业风气 企业目标 企业道德 * 企业文化的内容 管理制度 特殊制度 企业风俗 制度层 * 企业文化的内容 企业标志、标准字、标准色 厂容厂貌 产品特色、式样、品质、包装 企业的工艺设备特性 厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌 企业的文化体育生活设施 企业造型或纪念建筑 纪念品 文化传播网络 物质层 * 激励与企业文化 日、美企业文化 * 日本企业的文化描述举例 CHISEIDO * 日本企业的文化描述举例 1921 The Five Management Principles 1. Quality First: The prime commitment is to quality. 2. Co-Existence and Co-Prosperity: Ev