中海海外物业东莞御花苑管理处B1区（洋房）接管入伙方案.doc

中海海外物业东莞御花苑管理处B1区（洋房）接管入伙方案 东莞御花苑管理处B1区（洋房） 接 管 入 伙 方 案 二00五年四月 接管入伙方案目录 0总则 0入伙项目概况 0成立接管入伙工作领导小组 0接管入伙工作事项消项单 51.0接管入伙和后期物业管理工作流程图 6.0物业前期介入 6.1物业管理前期介入工作计划方案 6.2物业管理早日介入的必要性 6.3物业管理服务前期介入工作的主要内容和任务 7.0物业竣工接管验收 7.1 目的 7.2 适用范围 7.3 内容 8.0楼宇接管验收程序图 9.0如何处理在初验中发现的问题 9.1一般项目的返修 9.2 房屋结构的加固补强 9.3不具备使用功能问题的处理 10.0小业主在验收中提出问题的解决办法 11.0验收的相关事项规范 11.1物业竣工接管验收的必要性 11.2接管验收的有关要求与标准 11.3交接双方的责任 11.4质量问题的处理 11.5交接验收 12.0入伙前准备工作（常规性的要求） 12.1实地考察 12.2成立管理处 12.3管理处进驻小区前的工作 13.0物业接管和入伙前的工作常规计划 14.0入伙前的具体事项 15.0入伙工作安排 16.0管理处内部接管入伙工作安排表 17.0入伙现场组织工作 18.0装修管理规定、流程及相关收费标准 19.0停车场管理规定及收费标准 20.0管理处前期介入及入伙阶段办公运作及员工生活安排 21.0入伙阶段特殊情况和突发事件及难点工作的处理方案 22.0入伙后日常管理服务内容及模式 23.0需中海·海外公司解决的事项 24.0需发展商解决的事项 25.0管理处（洋房）工作人员定岗定编表 26.0员工宿舍用品购置计划（预算） 27.0办公用品及材料备品采购计划 28.0附接管验收入伙表格 1.0总则 东莞御花苑小区是东莞御花苑商品住宅建造有限公司（以下简称开发商）荣誉打造的超高档大型复合型物业，它集别墅、洋房、商业、办公、学校、水库、公园等各种类型于一体，开放式规划建设，封闭式管理要求。自一期A1别墅区2005年2月28日首次入伙以来，整个小区一直处于“三边”状况。此次入伙的B 1区（洋房）属分期建设、一期二次入伙项目，在别墅区入伙不畅，且业主和开发商又都对物业管理期望值很高，又加目前入伙的物业工期紧，很多地方不能如期完工属强行入伙的实际，中海物业·海外物业非常重视，为配合参与并协助开发商四月三十号按期顺利完成交房，充分展现高档小区和物业管理的风采，按照“创品牌、促售楼、图发展”整体思路，促进小区的保值增值和物业的销售，提升二期三期开发的力度，考虑到洋房属住房型消费，估计入伙比较集中，也是物业公司第一次在业主面前集中亮相等综合因素，为此，本着严谨、科学、务实的态度，严格、细致、快捷的工作作风，按中海物业公司质量/环境/职业健康安全的一体化管理标准，严格计划并实施，高质量、高标准圆满完成入伙任务，在保证别墅区等服务标准、服务质量不受影响的前提下，同时充分考虑一些不确定因素，正确对待和处理期望与实际的差距，切实、务实、踏实地把东莞御花苑B1区（洋房）接管入伙工作落到实处，经与开发商等相关部门多次研究制定以下接管入伙实施方案。 2.0入伙项目概况 2.1东莞御花苑小区位于东莞南城区。与水濂山公园同步开发，融自然环境为一体。发展商为东莞御花苑商品住宅建造有限公司，承建商为中国华西东莞分公司，管理商为深圳市海外物业管理有限公司，物业管理品质监管为中海物业。小区总占地面积为523792平方米，总建筑面积为518554平方米，总绿化面积为361416平方米。 2.2本次入伙物业为一期B1区（洋房），属小区一期开发二次入伙项目，占地面积为26756平方米，建筑面积为32894平方米，绿化面积为12072平方米，绿化率45％；B1区共有三栋楼宇，10部观光电梯；全为住宅式洋房，每栋各为九层，总户数共有184户（已售出166户），其中楼宇一层为架空层，人防地下室兼作停车场，地下停车位共106个。所配套的设施有：地下车库（属人防工程）、红外防盗、可视对讲、IC卡系统等。计划于2005年4月30日入伙。 3.0成立接管入伙工作领导小组 为了保障接管入伙工作计划和方案落到实处，确保入伙工作顺利进行，统筹和协调各方关系，营造一个高效、优质、安全的入伙份围和工作机制，成立由开发商牵头，物业公司和相关单位通力合作协调的接管入伙工作领导小组： 组长： 刘红军（开发商领导） 副组长： 丁胜年（海外物业总经理）、 陈宪洲（海外物业副总经理）、 田 平（开发商物业对接小组）、 郭明祥（中海物业项目执行总经理） 成员： 谢宝权（海外物业副总）， 开发商工程部负责人， 开发商市场部负责人， 慧谷负责人， 樊宏伟（中海物业驻场协管经理）， 杨国华（中