论述题案例题指南.doc

二、论述题：（本类题型共3道小题30分，每题10分） 1、试论述生产物流与供应物流、销售物流之间的关系。 答：生产物流与销售物流、供应物流存在区别：销售物流是对产成品在流通领域的管理和计划，包括对物料流、信息流和资金流的管理，以满足消费者的需求为目的；生产物流是对原材料、零部件与半成品在生产过程中的管理和计划，也涉及到物料流和信息流，但是基本上不涉及到资金流的管理，以满足生产需求为目的。从供应链循环的角度来看问题，供应物流的管理内容是与销售物流相同的。联系：从供应商的管理来看，生产企业的供应物流也就是供应商的销售物流。销售物流的需求情况影响生产物流的进行，进而影响到供应物流。 2、仓单质押融资涉及哪几个主体？各个主体所扮演的角色是什么？ P.40 3、试论述企业物流质量管理的基本途径。 答：：一、树立企业物流整体质量管理思想1.真正形成物流整体质量管理的认识2.认真做好物流服务过程的整体质量管理3.整体考核企业物流服务质量管理水平。 二、建立有效的物流质量管理信息系统1.计量顾客对物流质量的期望2.强调信息质量3.实时监控物流质量状况； 三、加强企业物流质量管理的主要措施1.根据全面质量管理理论，建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系，切实消除企业物流过程中的差错2.积极引进现代质量管理理论和技术3.运用有效的激励措施，实施全员质量管理 三、综合案例题：（请结合所提供的案例回答问题。共1题30分） 1、SGM是一家中美合资的汽车公司，请分析该公司的瓶颈何在？你认为如何才能解决公司的困境？? 信息管理系统混乱，无法确认集装箱的 答：“不同生产方式以及生产工艺中，生产物流管理所采用的方法和手段是不同的。”这句话具体是说不同的生产方式决定了物料管理中库存管理的方式的不同，而不同的生产工艺决定了不同的管理控制技术的应用。 生产方式包括备货型生产、按订单装配、按订单生产、按订单设计。备货型生产产品有库存，按订单装配只有较少的零部件库存，基本没有产成品库存，按订单生产与按订单设计即使是零部件库存也很少。不同的生产方式主生产计划的最终项目也不同。 生产工艺包括流水生产、离散制造、项目生产，采用不同生产工艺的生产物流管理的难度和复杂性有很大的不同。 2、安利（中国）为了实施更精益化的管理，阿里巴巴集团开始了一轮新的投资，方向是实体物流仓储，仅阿里巴巴集团自身投资的资金就将达到100亿元。集团董事局主席马云希望和VC、PE等金融合作伙伴一起，投资200亿300亿元人民币，在全国建立一个立体式的仓储网络体系。 二、论述题：（本类题型共3道小题30分，每题10分） 1.试论述生产物流与供应物流、销售物流之间的关系。 答：生产物流与销售物流、供应物流存在区别：销售物流是对产成品在流通领域的管理和计划，包括对物料流、信息流和资金流的管理，以满足消费者的需求为目的；生产物流是对原材料、零部件与半成品在生产过程中的管理和计划，也涉及到物料流和信息流，但是基本上不涉及到资金流的管理，以满足生产需求为目的。从供应链循环的角度来看问题，供应物流的管理内容是与销售物流相同的。从供应商的管理来看，生产企业的供应物流也就是供应商的销售物流。销售物流的需求情况影响生产物流的进行，进而影响到供应物流。 2.企业物流与物流企业有何区别？ 答：（1）物流企业指从事物流活动的经济组织，至少从事运输(含运输代理.货物快递)或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输.储存.装卸.包装.流通加工.配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算.独立承担民事责任的经济组织。 答：（2）企业物流（Internal logistics）是指企业内部的物品实体流动。它从企业角度上研究与之有关的物流活动，是具体的.微观的物流活动的典型领域。企业物流又可区分以下不同典型的具体物流活动：企业供应物流、企业生产物流、企业销售物流、企业回收物流、企业废弃物物流等。 3． 请论EIQ分析法？ 答：EIQ分析是进行物流系统的系统规划，从客户定单的品类、数量与订购次数等观点出发，进行出货特征的分析。E（订货件数order entry）、I（货品种类item）、Q（数量quantity），是物流特性的关键因素，EIQ分析就是利用E、I、Q这三个物流关键因素，来研究物流系统的特征，以进行基本的规划。 　　该理论由日本物流研究所铃木震先生提出并积极推广，铃木震在日本有着很大的影响力，作为一位知名的物流顾问，在研究了众多的物流实务案例的基础上，发展出了这样一套完整的分析管理工具。其中，E是指“Entry”，I是指“Item”，Q 是指“Quantity”。既是从客户订单的品项，数量，订货次数等方面出发，进行配送特性和出货特性的分析。EIO分析的分析