公关传播计划模版.pptxVIP

*****公关传播计划（11-2月） 现状分析 竞争激烈：进入2003年，CRM市场新老成员不断更替，都加强了CRM开发和推广的力度，市场竞争非常激烈。 市场仍不成熟：尽管在用户不断膨胀的背景下，CRM的市场发展仍较缓慢，原因在于大部分CRM产品的客户符合度不强，实施成功率也较低，导致大部分用户仍在观望。 ****保持领先：完整、全面的**CRM **版本产品面世，不仅广泛签约，更促进越来越多的用户进行二次购买，作为一线品牌也逐步稳定 传播目标 ***CRM——中国CRM市场的领导品牌 支撑点: ***CRM——中国最受欢迎的CRM软件 ***CRM——新营销理念的倡导者和实践者 ***CRM——客户拥有量最多，行业覆盖最广 ***CRM服务——专业、真诚、及时 传播主线 年底的传播围绕两条主线来进行：品牌和产品，与媒体的年终盘点结合 。 品牌： ***CRM——中国CRM市场的领导品牌，确立品牌地位 在年终回顾中，重申我们的营销理念和核心观点，确立专业地位 年终回顾中，以客户展现***CRM的业绩，确立市场地位 产品： 案例及方案的传播 在年终回顾中通过多行业应用凸现***CRM产品优势 传播策略 传播架构：产品、理念＋客户、案例＋市场业绩 传播方式： 针对不同的稿件选择不同的平面媒体，并增强网络媒体的传播力度和广度 针对不同的媒体定制不同的传播方式，包括新闻稿、深度稿、专访、合作选题 传播素材 1、新营销理念：按客户的客户关系型态分类CRM应用 客户发展型 项目型 关系型 分销合作型 传播素材 2、核心观点：“从客户的客户出发，帮助客户取得成功” 包括以下三点内容： CRM成功应用必须与企业的日常业务活动结合起来； 从客户的客户出发，提供相应的CRM产品和解决方案， 才能够帮助企业的成功； 更多的成功案例和应用的出现，以榜样的力量带动CRM 成功应用，同时证明 “从客户的客户出发”这一营销理念。 传播素材 荣誉 客户 销售数据 销售增长 …… 传播方案 品 牌 产 品 新闻稿 案 例 专 访 深度稿 应 用 观 点 整体规划 本季度一共纳入四个月（11、12、1、2）的工作，而由于春节在1月21日开始，我们的工作将在1月13日到2月13日之间暂停。在11月以及12月，除稿件的发布外，我们还将与媒体合作或主动策划一些选题。 传播计划（品牌） 品牌传播：与媒体的年终回顾配合 A、从营销思路和核心观点出发，确立专业地位： 主题一： ***CRM－穿过客户的我的眼 内容：联成互动的百花齐放，是CRM厂商的一个 表率。只有在基于为“客户的客户”服务，并 改变传统的营销思路，方能得到客户的推 许，CRM的春天也才能随之来到。 传播计划（品牌） B、以客户展现***CRM的业绩，确立市场地位： 主题二：携手CRM——媒介销售业务发力信息化 内容：基于越来越多的媒体和媒介代理公司开始把目 光更多地投向挖掘营销管理潜力、提高组织运 营效率等前端业务的工作，CRM开始成为媒介 销售领域的得力工具。联成互动签约盛世长城， 正是这个趋势的有利印证。 传播计划（品牌） C、CRM市场的领导品牌，确立品牌地位： 主题三：客户是检验CRM的唯一标准 内容：2003年下半年，市场发展缓慢，而联成互动却 逆市而动，频繁签约，受到越来越多用户的推 许。凭借成熟的应用经验和优秀的营销思路， ***CRM勇夺本土CRM第一品牌的桂冠，应当 只是时间问题。 传播计划（产品） 案例及方案的传播： 方案 媒体销售CRM方案 医药业CRM解决方案 系统集成CRM解决方案 。。。 案例 ***商学网 **** ****** 。。。 传播计划（产品） 通过多行业应用凸现***CRM产品优势 ***CRM签约深圳**** ***CRM中标****院 ***CRM助****软件鲤跃龙门 ****商学网签约***CRM ******签约***CRM 选题计划 合作选题： 《 E制造》：年底