[唐吉鹤]助理及秘书协调课程.pptVIP

交流与协调的技巧 职业经理内训课程 第一单元 协调自己与领导之间的关系 协调与领导关系的四原则 1、服从原则 2、尊重原则 3、请示原则 4、反馈原则 与领导相处的技巧 要与领导成为朋友，但不能亲密无间，太随便，或是轻视领导体谅领导的劳苦，分担他的压力。 要领： ·不急于表功 ·不忙着提建议 ·不依靠领导 如何恰到好处地赞美领导 ·赞美要快 ·赞美要诚恳 ·赞美要具体 ·赞美他比别人更好 ·背后说人的好话 委婉地批评领导 领导如果有错误就应该批评领导，不过应该讲究一下批评的策略问题。 讲究了策略，你的批评或者建议不但不会令领导反感，而且你的建议、批评会被领导很好地接受，领导对你还会刮目相看，对你的能力有了新的看法，对你会更加重视。 批评领导的12条原则 1、能不批评领导，尽量不批评。领导有了错误，自己能够弥补解决的，尽量自己解决 2、让领导自己想出解决错误的办法，你只是旁敲侧击地提示 3、批评领导要注意沟通 4、批评最重要的是一定要让领导感到你的用心良苦 批评领导的12条原则 5、批评尽可能单独进行 6、以表扬的话语作为批评的开场白 7、批评的是行动，而不是人 批评领导的12条原则 8、一个过错，一次批评 9、在友好地方式中结束批评 10、以提醒代替批评