科室医疗质量管理中存在的主要问题.PPT

科主任的地位与作用 ◆ 医院工作总协调 ◆ 科室建设总指挥 ◆ 科室管理总管家 ◆ 医疗质量把关者 ◆ 医疗安全第一人 科主任应具备的意识 法律与法规意识 质量与安全意识 服务与竞争意识 新闻与宣传意识 忧患与发展意识 …… 科主任应具备的人格魅力 胆识、诚信、威信、人缘﹑可靠﹑关心 幽默﹑公开﹑公平﹑沟通﹑热心﹑耐心 …… 宏观视野下如何做好学科发展 1.正确认识本学科的价值。 2.正确面对本学科历史地位。 3.正确判断本学科未来前景。 主动适应变革、主动迎合变革、主动引领变革 学科定位与发展 推动学科不断向前发展，需要有明确的学科定位、合理的人才梯队、完善的人才培养机制以及强大的平台和基地。 医院的学科定位，要放眼全国、立足本省和本单位，进行多层次的评估。 怎么评估? 学科定位前的评估 第一，是对本学科在本单位的评估，这其中包括硬件、软件、历史和现状的科学评价，这是知己。 第二，是对国（或省）内该学科发展的评估。包括学科在省内的发展水平，国内顶级医院科室的研究进展等，这是知彼； 第三，是对该学科国际国内发展的情况和趋势的把握。 学科定位后的发展规划 这个规划包括： 1.新技术的引进和开展。 2.人才的培养、人才梯队的构建。 3.基础和临床的结合、转化。 4.结合医院发展的战略，与国内外、省内外专家建立联系等，最终融入到学科发展的主流中去。 学科发展 找出差距、制定规划、明确目标、发展提高。 与国际同行比较： 国际上有，国内没有—引进—推广 落后与国际水平—学习—再创新 与国内同行比较： 国内有，省内没有—进修、学习—引进—推广 与省内同行比较： 省内有，本地没有—时不待我的引进—推广 与本地同行比较：本地有，我们没有—不惜一切的引进—应用 团队建设 学科的持续发展，需要注重团队建设，包括： 1.学风建设； 2.知识体系建设； 3.文化建设； 4.人文建设等： 激发团队成员的潜力，培养他们的责任心，传递正能量。让整个团队围绕着学科的发展开拓创新，这是一个学科带头人义不容辞的责任。 内涵：质量与安全 外延：市场与品牌 学科发展内涵：质量与安全 质量：内在--是规范和技术；外在--是效果和水平。质量是满足需求的程度，源于需求，止于满意度。 安全：源于质量。 安全： 是经过风险评价、将不可接受的风险降低至可容许的程度 质量是安全的基础，安全是生产的前提 科主任医疗质量管理中八条自问 医疗﹙患者﹚安全 安全： 是经过风险评价、将不可接受的风险降低至可容许的程度 安全的基本方针：“安全第一，预防为主”，核心是解决缺陷的能力 医疗安全管理基本要求 医疗安全 是指在实施医疗过程中，病人不发生法律、法规允许范围以外的心理，机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。 科主任的落实患者安全目标的“四三二一一工程” 科主任的医疗安全认识与要求 要做到“八个亲自” 〈 1 〉市场营销的思路 〈 2 〉服务营销的思路 〈 3 〉品牌营销的思路 〈 1 〉市场营销的思路 影响力？ 学科影响力拓展与宣传？ 专科业内影响力的拓展与宣传？ 医疗界内影响力的拓展与宣传？ 公共人群的拓展与宣传？ 图片 〈 2 〉服务营销的思路 〈 3 〉品牌营销的思路 〈 3 〉品牌营销的思路（自问：我科如何？） 〈 3 〉品牌营销的思路 微创介入医学面临问题与挑战 1. 病源市场在哪里？ 2. 科室如何命名？ （介入中心、介入科、介入放射科、介入血管外科、介入血管科、普通介入科、微创介入科、血管与肿瘤介入科、介入治疗科、肿瘤介入科、神经介入科、腔内血管外科、血管病专科…） 3. 科室人员如何组建? ` 4. 介入护理人员如何培养？ 5 领导是否重视？ 整合 1、 影像学医生（6） 2、 肿瘤学研究生（1） 3、 普通外科学研究生（1） 4、 泌尿外科学研究生（2） 5、 肝胆外科学研究生（1） 6、 血管外科学研究生（4） 7、 神经外科学研究生（3） 8、 心血管内科学研究生（1） 多学科的包容与发展 介入中心主任的思路 肿瘤中心主任的思路 介入血管外科主任的思路 MDT提升学科内涵 对于医生来说，MDT可以让医生们在短时间内进行学科之间的知识相互交融。极大地提高了医生的临床诊断水平，碰撞出更多科研的思路。 一位参加过MDT的医生说：“这个好！以前都是患者拿着病历和片子找好几