绩效考核中的正向激励之伤组员.ppt

绩效考核中的 正向激励之伤 组员：韩玉风 张贞敏 陈螽德 肖清 许之也 分三个层次推行绩效考核 案例再现 案例再现 部门内部月度考核得分采取加分法，即员工基本得分为100分，在此基础上进行加分。 小李是行政部的员工，2005年1-11月，小李的月度评价得分都是100分。到了12月份，年度业绩考核时，小李得分为100分，但其他同事均在100分以上，小李是部门最后一名。公司人力资源部建议对小李进行末位淘汰。  小李接到考核结果运用建议后，向公司绩效考核委员会提出了申诉：一是每个月考核都是满分，怎么到了年底成了淘汰对象；二是如果日常工作中存在问题，为什么不指出问题，让我改进，100分的考核结果使我无法对自己工作业绩进行客观的评价。 案例再现 绩效考核委员会受理了申诉，但最后仍然以坚持考核制度的刚性，对小李进行了末位淘汰。小李在接到公司的解聘通知时，对王经理说， “正向激励其实比负向激励更残忍。” 案例再现 同一单位财务部的刘经理采取了和王经理不太一样的正向激励方法。在平时打分时大家一视同仁，部门内20个员工，全部都得100分，奖金也是平均分配。大家都觉得不错。到年底了，按照月度得分和年度360度考核得分加权求和。因为平时得分大家都一致，所以最后只能通过360度考核拉开差距。  结果出来以后，大家发现平时工作不积极，不吭声不出气的老好人老贾得了最高分，评为优秀员工。而平时工作任务最重的小苏则因为性格比较外向，常常就工作和同事进行激烈的讨论，并且还出现过一次工作失误，因而被评为末位。小苏总结，今后要注意处理好同事关系，在工作中不出风头。 案例再现 小张家养了一只可爱的小狗叫辛巴。有一天，小张家来了客人。辛巴因为不熟悉就开始狂吠，闹得小张和客人无法谈话。这时小张有两种方式可以让辛巴停止狂吠：一是给辛巴一脚，让辛巴安静；二是给辛巴一块肉，让辛巴到一边吃肉去。 给辛巴一脚——负向激励 给辛巴一块肉，让辛巴到一边吃肉去——正向激励 片面选择正向激励的原因 1 . 导致业绩导向偏离2 . 无法科学评价员工，有效提升绩效3 . 可能会给绩效考核系统带来致命的打击4 . 滋长消极文化 片面选择正向激励的危害 1 . 倡导和强化绩效考核体系的业绩导向 2 . 根据实际在制度设计上处理好正负激励组合 3 . 坚持绩效考核推进初期的负向激励使用 4 . 注重和加强绩效考核的考核过程沟通 改进措施