管理体系及认证及流程.ppt

* 如何发挥ISO9000的最大作用 领导重视是关键。 作好文件是前提，文件一定要具有可操作性。 执行好文件是保障，但不要教条，发现文件有问题，一定要按规定修订文件。 导入好的工具是手段，利用OA系统实现无纸化办公。 * Page:* 认证过程流程图 调查、培训及体系策划阶段 体系文件编写与会审阶段 体系试运行及内部质量审核阶段 认证审核 1.文件审核 2.现场审核 3.纠正措施 4.注册发证 5.年度监督审核 1.现行管理体系调查 2.系统培训ISO9001:2008基础知识 、术语 、 标准解析及练习质量体系文件编写 3.体系策划 培训咨询部分 认证 审核 部分 ISO9000的文化特征 制度化 文件化 自律的文化 预防的文化 满足顾客全面需要的文化 从错误中学习的文化 是白纸黑字记录为凭的文化 【EMS的由来】 世界八大公害事件 1〕比利时马斯河谷烟雾事件 2〕美国多诺拉烟雾事件 3〕伦敦烟雾事件 4〕美国洛杉机光化学烟雾事件 5〕日本水俣病事件 6〕日本富山骨痛病事件 7〕日本四日市哮喘病事件 8〕日本米糠油事件 【EMS的由来】 1）全球环境恶化带来的压力 2）从七十年代大量环境公约相继出台 3）1991年7月，国际标准化组织（ISO）成立了”环境战略咨询组“（SAGE） 4）ISO于1993年6月正式成立专门机构TC207,着手制定环境管理领域的国际标准，即ISO14001环境管理体系认证。 5）1996年10月ISO正式分布ISO14000五项标准 Page:* 1.什么是ISO14000认证？ 国际标准化组织颁布的顺序号为ISO14001的国际标准。ISO14001是ISO14000环境管理体系标准的核心，是环境管理体系第三方审核认证依据的唯一标准。 Page:* 2.实施环境管理体系有何益处？ 随着经济全球化趋势日益明显，企业的环境绩效已成为政府、企业及其他组织采购产品、选择服务时优先考虑的因素之一，实施环境管理认证将为企业带来明显的绩效，主要体现在： 实施环境管理体系有何益处？ 获取国际贸易的“绿色通行证”。 我国已加入WTO，要想参与到世界总的贸易环境中去，就必须遵从国际贸易的“游戏规则”，获取了环境管理体系认证证书就相当于获取了一张国际贸易的绿色通行证，以满足市场、用户和广大购方的要求。 Page:* Page:* 树立优秀企业形象，赢得客户信赖，满足相关方的需求和期望。 实施GB/T24001——2004为企业提供了一个向外界相关方和全社会展示其遵守法规和持续改善环境绩效的机会。拥有GB/T24001——2004认证证书，从一定程度上讲，可以表明企业是一个关爱地球、爱护环境、对环境负责的组织，将极大提升企业的信誉和知名度，并会取得社会各界的广泛信赖。 Page:* 提高组织内部管理水平，向管理要效益。 ISO14000系列标准融会了世界上许多发达国家在环境管理方面的经验，是一套完整、系统科学的和可操作想强的体系标准，尤其是PDCA循环理论，为企业的环境管理乃至全面管理提供了有效的手段和方法，有助于企业建立更加科学、系统、完整的管理机制，促进企业整体管理水平的提高，同时必将促进生产效率的提高和经济效益的增长，从而企业的市场竞争力大大增强，市场份额不断扩大。 Page:* 改进产品性能，改善工艺设备，生产“绿色产品”，实现污染预防和节能消耗。 提高全体员工的环保意识，增强遵纪守法的主动性和自觉性。 减少环境风险，避免经济损失，实现企业可持续发展。 Page:* 3.环境管理认证的依据是什么？ 环境管理体系认证审核的依据一般可归纳为以下三条： GB/T24001-2004环境管理体系要求及使用指南。 受审方建立的环境管理体系文件，包括：环境管理手册、程序文件和其他相关的作业指导文件。 适用于受审核方的环境保护法律法规和其他要求。 Page:* 4.企业如何进行环境管理体系认证？ 一个组织要建立环境管理体系，一般要经过五个阶段： 领导决策准备，最高管理者作出承诺，任命管理者代表，提供资源保障； 体系策划与设计，制定环境方针、目标、指标，明确组织机构职责； 编制环境管理体系文件，包括制定环境管理手册、程序文件及三级文件； Page:* 体系试运行，至少运行三个月。依据所建立的管理体系文件的要求，协调运行，解决实际生产中的环境问题，发现问题及时修订。 内部审核和管理评审，通过内审和管理评审，判断体系的符合性、适用性、充分性和有效性。 Page:* 一个组织经过以上五个阶段，建立起环境管理体系，若已运行正常，即可向具有审核资格的机构申请进入正式认证。审核部门依据审核准则对组织进行认证审核。通过后，颁发证书。获证1