组织人口组成与绩效关系之研究-中山大学企管系-国立中山大学.docVIP

人口結構與組織績效：台灣企業之分析 Demographic Composition and Organizational Performance：An Analysis of Enterprises in Taiwan 蘇國賢 陳心田 葉匡時 摘 要 人口結構與組織績效間的關聯性為何，在組織人口學的研究領域裡，尚無定論。為了進一步瞭解這類問題，本研究採用資產報酬率、經濟生產力與價格-成本邊際此三個衡量績效的指標，對台灣企業的人口結構、人口流動與組織績效三者間的關係，做一個探索性的研究。結果發現：(1).年資結構型態與組織績效無關，但年齡結構為金字塔形的組織，其績效比菱形的組織佳。(2).無論是年齡結構或年資結構型態對組織績效的影響，均未受到人員流動的干擾而有所改變，此結果肯定了人口結構對組織績效的直接效果。 關鍵詞：組織人口學、員工流動、組織績效 ________________________________________________ * ：蘇國賢為國立中山大學企業管理學系副教授 ** ：陳心田為國防管理學院企業管理學系副教授 ***：葉匡時為國立中山大學企業管理學系教授 Abstract Despite the large amount of extensive research on organizational demography, there has been a lack of conclusive evidence concerning the effects of organizational demography on performance outcomes. This study uses three different measures of performance---return on assets, economic productivity index, and price-cost margin---to investigate the relationships among organizational demography, employee turnover, and performance. Analysis of data from over 6,000 firms suggest that (1). Seniority configuration is unrelated to performance, but performance of the pyramidal organization is higher than diamond for age structure (2) the effects of age and seniority structure on performance do not seem to disappear even after turnover rate is introduced as a intervening variable, suggesting a robust direct effect of organizational demography on performance. Keywords: Organizational Demography, Employee Turnover, Organizational Performance 壹、前 言 近來，隨著產業結構的改變、企業全球化腳步的加快、以及企業間策略聯盟現象的興起，組織的人口組成愈來愈分歧(Jackson and Alvarez, 1992)。例如，在美國，少數民族、女性、外國員工、甚至年齡較大的員工，佔該國企業員工的比重有愈來愈高的現象(Johnston and Packer, 1987)。在我國，隨著外籍勞工的大量引進，女性人口進入勞動市場，勞工意識抬頭與平等就業觀念興起等現象，也同樣地造成企業人口在種族、性別、年齡與年資的組成愈見異質。這種勞動市場人口組成日益異質的趨勢，乃為未來難以避免的現象，且衍生出許多管理上的問題。如何妥善處理這種組織人口組成日益分歧的現象，提昇組織的競爭力，對管理者來說是一大挑戰，亦是當前組織管理方面一個相當重要的課題。 基於此，愈來愈多的學者在討論組織人口組成對其績效的影響，只不過，它們之間的關係尚無一具體的答案。例如，過去許多研究指出在一個群體當中，人口組成的同質性愈高，該